Правовые основы товароведческой экспертизы. Товароведческая экспертиза. Список использованной литературы

Содержание

Товароведческая экспертиза непродовольственных товаров

Правовые основы товароведческой экспертизы. Товароведческая экспертиза. Список использованной литературы

Товароведческая экспертиза представляет собой ряд мероприятий по исследованию промышленных товаров с целью определения их качества, а также его соответствия существующим стандартам.

Товароведческая экспертиза проводится как по инициативе покупателя, разочарованного качеством приобретенных товаров, так и по желанию производителя или продавца, желающего убедиться в соответствующем качестве продукции.

Подобные исследования назначают и в ходе расследования уголовных дел и судебных разбирательств по ним, связанным с хищениями, подделками товаров и другими преступлениями, совершаемыми на основе производства непродовольственных товаров.

Большая часть таких правонарушений осуществляется скрытыми методами, обнаружить которые можно только при специальном изучении свойств товара. Процедура расследования этих уголовных дел требует определения следующих обстоятельств:

  • Намеренное изменение зафиксированных в сопроводительной документации данных, содержащих информацию о качестве и количестве произведенного товара.
  • Искажение способов маркировки товаров и данных товарного ярлыка.
  • Намеренное изменение объема продукции, испорченной в результате несоблюдения условий транспортировки или хранения.
  • Нарушение процедуры сортировки товара, правил приемки продукции, испытаний или разбраковки.

Помимо нарушений, допущенных при производстве товара, и оценки качества продукции, товароведческая экспертиза устанавливает наличие в исследуемых объектах веществ, вредных для здоровья человека или для окружающей среды. Особенно это важно для детских и медицинских товаров.

Большое количество товароведческих экспертиз проводится в ходе рассмотрения дел, возбужденных по гражданским искам, связанным с разделением имущества, возмещением ущерба при порче или повреждении имущества, продажей некачественных товаров, исключением из описи определенных имущественных объектов.

Предмет, объекты и порядок проведения товароведческой экспертизы

Товароведческая экспертиза проводится компетентными специалистами, обладающими необходимыми знаниями в области товарных характеристик. Предмет исследования определяется в каждом индивидуальном случае в зависимости от целей инициатора экспертизы.

Как правило, предмет исследования, так или иначе, касается классификационной идентификации продукта, его состояния на момент проведения экспертизы, а также определения причин или обстоятельств изменения состояния и/или характеристик товара.

Эксперт-товаровед должен обладать необходимым уровнем компетенции для вынесения суждений по обозначенным предметным областям.

Объектом товароведческой экспертизы являются единицы продовольственной или непродовольственной промышленной продукции, а также любые материальные предметы, содержащие информацию о товарном происхождении объекта исследования: сопроводительная документация, технические описания и рекомендации по использованию, хранению и перемещению изделий. Экспертизе подлежат в том числе и объекты, уже бывшие в употреблении, выбывшие из употребления, и даже части изделия. Следует отметить, что если некоторый материальный предмет не имеет характерных признаков, свидетельствующих о его товарной сущности, то его нельзя рассматривать как объект соответствующей экспертизы. Если, скажем, в результате воздействия огня, воды или химических веществ товар утратил свои конструктивные характеристики, то производство товароведческой экспертизы не представляется возможным. Например, невозможно определить принадлежность остатков сгоревшей одежды определенному классу товаров. Подобные задачи решаются в рамках криминалистической и других экспертиз. В ситуации, когда необходимо провести исследование значительного количества товаров одного сорта, наименования или модели, объектами исследования становятся специальным образом отобранные образцы или пробы. Чтобы выбор образцов был корректным, для его проведения приглашают эксперта-товароведа.

Порядок проведения товароведческой экспертизы включает в себя традиционные для подобных исследований этапы:

  1. Заключение договора, определение предмета исследования и формулировка вопросов, на которые предстоит ответить специалисту в области товароведения.
  2. Доскональное изучение всех документов, относящихся к объекту исследования.
  3. Непосредственный анализ объекта исследования, включающий визуальный осмотр изделия и проведение специфических оценочных мероприятий.
  4. Оформление экспертного заключения в письменном виде за подписью специалиста, проводившего исследование. В экспертное заключение вносится описание всех проведенных экспертных мероприятий, письменные выводы эксперта, его ответы на поставленные вопросы, рекомендации (при необходимости). К заключению прикрепляются копии всех документов, изученных в процессе исследования. Экспертное заключение носит доказательный характер при использовании его в процессе судебного разбирательства.

Задачи, которые решаются в процессе осуществления товароведческой экспертизы

Исходя из целей инициатора исследования и определенного им предмета анализа, производится постановка задач, которые решает товароведческая экспертиза. Наиболее часто перед экспертом ставятся следующие задачи:

  1. Идентификация объекта исследования, то есть определение принадлежности конкретных экземпляров продукции или некоторого множества товарных единиц одному типу (марке, модели, сорту или виду).
  2. Определение соответствия качества товара предписаниям нормативных документов (стандартов, ГОСТов и пр.), сертификатам качества или эталонным образцам.
  3. Установление произошедших в качестве товара изменений (порча объекта, присутствие дефектов и их отражение на качестве продукции).
  4. Установление соответствия определяемых характеристик продукции информации, зафиксированной на упаковке товара (этикетке, ярлыке, самом изделии). К списку характеристик продукции относятся: состав изделия, использованное при изготовлении сырье и прочие материалы, конструкция, данные о надлежащих размерах изделия, технические параметры и пр.
  5. Определение правильности исчисления естественной убыли продукции, а также допустимости произведения списания естественной убыли.
  6. Определение соответствия способов и средств упаковки товара предписаниям нормативной документации.
  7. Установление соответствия способов, сроков и условий перевозки товара предписаниям нормативных документов.
  8. Определение соответствия условий эксплуатации товаров информации, указанной в сопроводительных документах.
  9. Анализ изменения качества продукции в результате воздействия определенных факторов.
  10. Установление соответствия процедуры приемки и мероприятий по испытанию качества товаров предписаниям нормативных документов.
  11. Определение рыночной стоимости товара, а также изменения стоимости вследствие нарушения его фактического состояния.
  12. Установление обстоятельств, связанных с ненадлежащим функционированием службы метеорологического контроля предприятия или организации.
  13. Определение нарушений, допущенных при оформлении сопроводительной документации и вызвавших несоблюдение прав потребителей.
  14. Установление фактов нарушения хозяйственной деятельности организации, приведших к производству и продаже товаров ненадлежащего качества.

Правовая основа проведения товароведческой экспертизы

Осуществление товароведческой экспертизы лежит в поле действия Федерального закона, регламентирующего защиту прав потребителей.

Положения данного закона гласят, что продавец или производитель должен предоставить покупателю продукцию, имеющую надлежащий уровень качества, который зафиксирован в соответствующих стандартах (статья 4 ФЗ).

На производителей и продавцов ложится ответственность за передачу покупателю неполной или искаженной информации о товаре, правилах его эксплуатации, перевозки и хранения, а также о правилах безопасности при обращении с изделием (статья 12 ФЗ). Закон определяет судебный порядок защиты потребителем своих прав (статья 17 ФЗ).

Согласно Закону, покупатель имеет неотъемлемую возможность реализовать свои права в том случае, если купленный товар имеет дефекты, недостатки или ненадлежащий уровень качества. В частности, покупатель может потребовать от продавца или производителя:

  • Заменить приобретенный товар на аналогичный.
  • Предоставить вместо купленного изделия похожее. При этом покупателю должна быть возмещена ценовая разница.
  • Возврата денежных средств, затраченных на приобретение некачественного товара.
  • Сокращения цены сообразно обнаруженным недостаткам изделия.
  • Немедленного устранения недостатков.

Эти положения зафиксированы в статье 18 ФЗ, которая также утверждает, что отсутствие у покупателя товарного чека не может создавать препятствий для рассмотрения и удовлетворения его требований.

Вопросы, на которые отвечает специалист в области товароведческой экспертизы

Специалист, осуществляющий товароведческую экспертизу, отвечает на довольно широкий круг вопросов, касающихся разнообразных характеристик исследуемого объекта, области его применения, состояния товара, факторов сохранности объекта или обстоятельств, вызвавших снижение его качества. При постановке вопросов следует учитывать компетенцию специалиста в области товароведения. Есть целый ряд вопросов, на которые эксперт-товаровед не имеет права отвечать. Например, специалист не может определить, принадлежат ли две части одному и тому же товару. Для установления подобных фактов требуется проведение других видов экспертизы с привлечением материаловедческого или трасологического анализа. Товаровед может определить, принадлежат ли исследуемые части объекта одному виду изделий (одной модели одежды, например).

В компетенцию товароведа также не входит определение способа производства товара, предприятия-изготовителя или страны, в которой изготовлено изделие. Эти вопросы связаны с процедурой организации производства и могут быть заданы эксперту, обладающему необходимыми познаниями в области технологии производства товаров.

Эксперт-товаровед не дает рекомендаций и не высказывает своего профессионального мнения по вопросам возможности осуществления ремонта, восстановления испорченного изделия, а также о предполагаемой стоимости этих мероприятий. При проведении товароведческой экспертизы недопустимы и вопросы справочного или правового характера.

Эксперт не выносит решения о виновности какого-либо лица в порче товара или в производстве (продаже) некачественных изделий. Эти вопросы находятся в поле деятельности судебных и следственных органов.

Специалист в области товароведения имеет право определять качество товара, степень его снижения, стоимость изделия (в том числе с учетом измененного качества), величину ущерба, возникшего в результате порчи товара. Перечень основных вопросов, которые ставятся перед экспертом-товароведом:

  1. Соответствует ли качество товара информации, указанной на упаковке или в сопроводительной документации?
  2. Совпадает ли количество вложенного товара данным, содержащимся на упаковке.
  3. Каковы фактические характеристики товара?
  4. Совпадают ли они с маркировкой на ярлыке, этикетке или упаковке?
  5. Каковы различия между установленными характеристиками товара и показателями, содержащимися на упаковке или в сопроводительной документации?
  6. Соответствует ли качество исследуемого объекта предписаниям стандартов, разработанных для данной группы товаров?
  7. В чем выражены отклонения качества товара от данных стандартов?
  8. Допустима ли реализация исследуемой продукции? Возможна ли ее переработка или утилизация?
  9. Допускает ли сопроводительная документация условия, в которых реально перевозился или хранился товар?
  10. Отвечает ли упаковка предписаниям соответствующих стандартов качества?
  11. Могли ли условия хранения повлиять на изменение качества исследуемого объекта?
  12. Какие правила приемки товара могли быть нарушены?
  13. Соответствуют ли определяемые показатели изделия таким же характеристикам эталонных образцов?
  14. Есть ли у исследуемого объекта дефекты?
  15. В чем причины возникновения дефектов?
  16. Имеют ли дефекты производственное происхождение?
  17. Верно ли выбрана методика начисления нормы естественной убыли, учитывая данные условия транспортировки и хранения товара?
  18. Какова остаточная стоимость поврежденного изделия?
  19. Какова стоимость исследуемого объекта с учетом износа непосредственно перед воздействием на него пожара, протечки и пр.?
  20. Насколько понизились качество и цена товара, поврежденного в результате протечки, пожара, загрязнения химическими веществами?

ВАЖНО

Список предлагаемых вопросов не является исчерпывающим. При возникновении других вопросов целесообразно до назначения экспертизы обратиться за консультацией к эксперту.

Источник: https://sudexpa.ru/expertises/tovarovedcheskaia-ekspertiza-neprodovolstvennykh-tovarov/

Независимая товароведческая экспертиза

Правовые основы товароведческой экспертизы. Товароведческая экспертиза. Список использованной литературы

Предмет и задачи товароведческой экспертизы.

В судебной практике и при рассмотрении гражданских исков зачастую возникает необходимость в проведении судебнотовароведческойэкспертизы. Такая экспертиза может иметь место при различных хищениях, фальсификаций товара и подобных.

Возможности данной экспертизы широки и только от профессионализма эксперта зависит, насколько успешно он применит свои знания. Ведь многие преступления совершаются скрытным способом с множеством приёмов и отработанных схем, которые применяются для хищений, изменений и фальсификаций различных материальных ценностей.

Вот некоторые из них:

  • Искажение информации о количественных и качественных характеристиках товаров.
  • Нарушение правил приёма, сортировки, разбраковки товаров.
  • Занижение количества товаров, которые испортились при транспортировке, в случаях ненадлежащих условий хранения и т.п.
  • Изменение содержания товарных ярлыков и других маркировок продукции.

Определением нарушений в таких ситуациях и занимается товароведческая экспертиза. В гражданской практике могут быть такие иски: 

  • Раздел имущества.
  • При повреждении личного имущества – возмещение его ущерба.
  • Продаже товаров низкого качества.
  • Исключение из описи некоторого имущества.

Товароведческая экспертиза направлена на установлениетоварныххарактеристик, фактического состояния, классификаций и причин его изменений.

Все эти исследования производятся при помощи специальных навыков и знаний. Экспертиза может назначаться, например, в случаях несоответствиясертификата качества или характеристик маркировки товара.

Качественное определение таких случаев и определяет уровень профессионализма эксперта-товароведа.

Судебно-товароведческая экспертиза также выясняет уровень качества фактического состояния товара. При нарушении производственного процесса или технологии, товар может быть низкого качества по причинам несоблюдения правил хранения продукции, её упаковки или транспортировки.

Вопросы товароведческой экспертизы

Товароведческая экспертиза устанавливает и решает такие задачи: 

  • К какой группе, марке или модели относится товар.
  • Наличие дефектов и других несоответствий качества товара, его порча.
  • Соответствие-несоответствие качества продукции требованиям, сертификатам качества и стандартам.
  • Соответствуют ли характеристики продукта маркировке, которая отмечена на упаковке, этикетке, ярлыке или самом изделии.
  • Возможность списания товаров по естественным причинам.
  • Правильное определение норм естественной убыли и их применения.
  • Соответствуют ли упаковка нормативным данным.
  • Соблюдаются ли сроки и условия транспортировки.
  • Соблюдаются ли условия и сроки хранения установленным.
  • Соблюдение условий эксплуатации, которые указаны в информации для покупателя.
  • Соблюдение порядка приёма товаров и соответствие качества с нормативной документации.
  • Какие факторы влияют на изменение качества товаров.

К задачам товароведческой экспертизы также относятся:

  • Определение рыночной цены товара и его стоимость, учитывая состояние в момент проведения исследования
  • Измерение качества производится в стоимостных единицах.

Эксперт-товаровед, благодаря своим знаниям может определить правонарушения, которые связаны:

  • С нарушением работы служб метрологического контроля различных организаций.
  • С составлением документов, которые нарушают права потребителя;
  • С нарушениями деятельности компаний, из-за которых была произведена и продана некачественная продукция.

При решении товароведческих задач, экспертиза может исследовать на соответствие такие вопросы:

  • Какого качества и присутствует ли сырьё, которое документально обозначено, при изготовлении товара.
  • Соответствие характеристик товара заданным по: составу, тех.параметрам, сырью, материалам, размерам и проч., маркировке, которая значится на упаковке или продукте.
  • Соответствие характеристик маркировки, тем которые должны быть у данного товара.
  • Есть ли различия характеристик товара по документам и по факту.
  • Качество продукции стандартам, которые существуют для данного вида продукции. Условия её переработки, утилизации, реализации.
  • Соответствие упаковки продукта требованиям стандартов и как она может влиять на качество товара.
  • Соответствие условий транспортировки продукта, нормативным документам, и как ухудшилось его качество в результате неправильной перевозки.
  • Соответствие условий хранения товара необходимым и как оно повлияло на его неудовлетворительное качество.
  • Приёма и отгрузки товаров по правилам стандартов, и какие были нарушения.

Помимо этого, товароведческая экспертиза определяет такие вопросы:

  • Соответствие характеристик изделий аналогичным.
  • Есть ли у продукции дефекты и природа их появления.
  • Как эти дефекты отразились на качестве продукции.
  • Каков процент снижения качества в результате этих дефектов.
  • Подобраны ли все товары в комплекте, в следствии с необходимыми правилами по количеству, цвету, размеру, оттенку и иным характеристикам.
  • Правильность начисления естественной убыли при существующих условиях хранения и транспортировки.

Также, существует особая группа вопросов товароведческой экспертизы, которая связана с определением объектов, поврежденных при пожаре, протечке, различных аварийных ситуациях:

  • Определение стоимости товаров с учетом износа до его повреждения.
  • Определение стоимости товаров, которые были повреждены, если они пригодны для использования.
  • Определение точного качества и ущерба товара от его повреждения.

Методика товароведческой экспертизы

Эксперт-товаровед часто сталкивается с вопросами, которые не относятся непосредственно к товароведческойэкспертизе и даже его специальности.

Такие вопросы могут касаться производителя продукции, способа изготовления или определять цельность отдельных частей товара, например куртки и капюшона.

Такие вопросы являются идентификационными и выясняются в ходе материаловедческойэкспертизы или же трасологической.

Специалист-товаровед может лишь установить принадлежность нескольких объектов к одной марке, типу, виду, модели.

Довольно часто эксперту задают вопрос о предприятии или стране-производителе товара. Однако такие вопросы связаны с производством товара и лежат вне компетенции специалиста.

Товары одной и той же марки могут выпускать предприятия различных стран, поэтому только следственныеорганы должны определять изготовителя.

Также, вопросом, который лежит не в профессиональном функционале эксперта-товароведа – фабричным или кустарным способом был изготовлен товар.

Во время исследования, специалист определяет качествотовара, его эстетические и функциональные характеристики. Но, поскольку уровень производства кустарным способом может быть выполнен мастерски, то необходимо знать технологию изготовления такого товара.

А значит, этим вопросом должен заниматься технолог, который знает технологиюпроизводства этой продукции.

Вопросы о проведении ремонтных работ повреждённой продукции и определение стоимости такого ремонта тоже не относится к обязанностям специалиста по товароведению.

Такие ремонтные работы производятся специалистами, сведущими в своих областях – телерадиомехаников, например, при поломках различной техники.

Однако эксперт может определять степень понижения качества изделия или ущерб причинённый в результате дефекта товара.

Перед экспертами товароведческой экспертизы, иногда ставятся задачи правового характера. Например, определение виновности порчи товара работниками или другими лицами. Такие задачи должен решать исключительно суд, а не судебный эксперт.

1. К какому классу относится изучаемый объект и его основные свойства. А также решение задач:

  • Определения товарной принадлежности изделия, его применение и назначение.
  • Классификация множественных объектов по одной товарной группе.

2. Определение состояния объекта. Определяет такие факторы:

  • Поиск дефектов и как они влияют на качество товара.
  • В какой мере снижено качество продукта при наличии у него дефектов.
  • Соответствие характеристик товара стандартам и другим требованиям.
  • Может ли товар и дальше использоваться по назначению.
  • Соответствуют ли характеристики товара, тем которые значатся в документах и маркировке.

3. Определение фактической информации по соблюдению следующих правил и нормативным требованиям и последствий несоблюдения этих событий: 

  • Режима хранения.
  • Маркировки.
  • Условий транспортировки.
  • Упаковки.
  • Условий эксплуатации.
  • Методов испытаний.
  • Порядка приёмки.

 4. Определения механизма изменения характеристик товара:

  • Тип негативного воздействия.
  • Причина изменения характеристик товара.
  • Условия возможного изменения характеристик товара.

6. Профилактические задачи

Отсюда следует, что к предмету судебно-товароведческой экспертизы относится вся фактическаяинформация, которая получена при изучении характеристик товара, а также при разнообразных воздействиях на него. Множества процессов, которые с ним происходят – хранение, транспортировка, упаковка, эксплуатация и проч. Вся эта информация собирается экспертом-товароведом для получения доказательств по расследуемому делу.

По вопросам проведения и консультации по товароведческой экспертизе,тел. +7(495)762-14-03, +7(917)548-15-88 (WhatsApp, Viber)

задайте свой вопрос или воспользуйтесь формой обратной связи ниже

Источник: https://mnk-expertiza.ru/tovarovedcheskaya-ekspertiza/predmet-i-zadachi-tovarovedcheskoj-ekspertizyi.html

Экспертиза товаров в товароведной деятельности

Правовые основы товароведческой экспертизы. Товароведческая экспертиза. Список использованной литературы

Сохрани ссылку в одной из сетей:

АНО ВПО ЦС РФ

«РОССИЙСКИЙ УНИВЕРСИТЕТКООПЕРАЦИИ»

ЧЕБОКСАРСКИЙ КООПЕРАТИВНЫЙИНСТИТУТ

Кафедра товароведения и экспертизытоваров

КУРСОВАЯ РАБОТА

По дисциплине

«Товароведение и экспертизаоднородных групп непродовольственныхтоваров»

На тему « Экспертиза товаров втовароведной деятельности»

Научный руководитель

_________________________________

Сдана напроверку «___»______2010 г.

Допущенак защите «___»______2010 г.

Защищена «___»______2010 г.

Оценка __________________

Чебоксары 2010

Введение……………………………………………………………………………………………3

1. Товарная экспертиза: цели,задачи, структура, методы……………………4

2. Классификация основных видовтоварной экспертизы…………………..9

3. Структура и содержание заключенияэкспорта………………………………12

4. Организация и порядок проведенияэкспертизы качества

товаров………………………………………………………………………………………….16

5.Выводы ипредложения…………………………………………………………………30

6. Список использованнойлитературы……………………………………………..31

Введение

Экспертиза- это решение вопросов исследованиякоторых требует специальных знаний спредставлением мотивированногозаключения.
Проведение экспертизыпоручается экспертам (с латинскогопереводится “опытный”) – специалистам,которые владеют профессиональнымизнаниями необходимыми для решениявопросов, связанных с идентификациейи фальсификацией товаров.

Целькурсовой работы — изучениеосновополагающих характеристик товара,составляющих его потребительнуюстоимость, а также их изменений на всехэтапах товародвижения.

Задачи:установление принципов и методовтовароведения, обуславливающих егонаучные основы; систематизация множестватоваров путем рационального примененияметодов классификации и кодирования;изучение свойств и показателейассортимента для анализа ассортиментнойполитики промышленной и торговойорганизации; обеспечение качества иколичества товаров на разных этапах ихтехнологического цикла путем учетаформирующих и регулирования сохраняющихфакторов.

Экспертиза,как специальный вид деятельности состоитиз компонентов:

1)Объект экспертизы. Объектом экспертизыявляется потребительские свойстватовара проявляющиеся при их взаимодействиис субъектом т.е. человеком-потребителемв процессе потребления товаров. 2) Критерии.

Критерии используемые прианализе и оценке потребительских свойствтоваров подразделяются на общие иконкретные: Общие – сложившиеся вобществе ценностные нормы и представленияруководствуясь которыми эксперты судято потребительских свойствах товара.

Конкретные критерии – это реальныетребования к качеству товара, которыезафиксированы в нормативно-техническойдокументации.

Методы проведенияэкспертизы потребительских свойствтоваров могут быть сгруппированы сучётом различных оснований (классификация,кодирование товаров).

1. Товарная экспертиза: цели,задачи, структура, методы

Экспертиза– это исследование каких-либо вопросов,решение которых требует специальныхзнаний, с представлением мотивированногозаключения. [6, С.96]

Товарнаяэкспертиза – это самостоятельноеисследование предмета экспертизы(товара), проводимое компетентнымиспециалистами (экспертами) на основанииобъективных фактов с целью получениядостоверного решения.

Объектами товарнойэкспертизы являются потребительскиеотечественные и импортные товары, сырьеи оборудование. Товарнаяэкспертиза широко используется вторговле, дизайне, промышленности ит.д. в случае возникновения спорныхситуаций.

При экспертизе проверяется,контролируется, оценивается илиопределяется качество товара, егоколичество, происхождение, подлинность,товарная классификация, стоимость ит.д.

Преимущество независимой экспертизысостоит в том, что экспертное заключение,выдаваемое заказчику, имеет статусофициального документа доказательногозначения и может быть использован всуде. [3, С.269]

Товароведческаяэкспертиза необходима в следующихситуациях:

– приразногласии между получателем ирозничными торговыми предприятиями вопределении качества товараорганолептическим методом и соответствиеего действующим в Российской Федерациинормам, как это предусмотрено правиламиобмена некачественных промышленныхтоваров

– дляустановления наличия и причины образованиядефекта;

– дляоценки качества по дефектам внешнеговида;

– приопределении соответствия качестватребованиям действующей на территорииРФ нормативной документации;

– дляустановления процента потери качестваот наличия дефектов;

– дляопределения процента уценки;

Проведение экспертизыпоручается экспертам. Экспертами могутбыть опытные специалисты, ученые, которыевладеют специальными профессиональнымизнаниями, необходимыми для решениявопросов, связанных с идентификациейи фальсификацией товаров. Экспертыдолжны хорошо знать исследуемые группытоваров, иметь опыт работы по оценке ихкачества.

Для проведения экспертизытоваров создаются экспертные комиссии,которые состоят из двух групп: экспертнойи рабочей.

Профессиональный состав ичисленность специалистов, входящих вэти группы, их структура и принципыорганизации зависят от целей и этаповэкспертизы, особенностей оцениваемоготовара (изделия), условий проведенияэкспертизы и устанавливаются нормативнымидокументами.

Экспертиза, как специфическийвид деятельности, связанный с проведениеманализа и оценки качества товара, требуетприменения экспертных методов на основеисследований и учета результатовиспытаний.

Основные компоненты экспертизы:субъект, объект, критерии, методы,процедуры и результат.

Объектом экспертизыявляются потребительские свойстватоваров, проявившиеся при их взаимодействиис субъектом – человеком-потребителемв процессах потребления.

Критерии, используемые прианализе и оценке потребительских свойствтоваров, подразделяются на общие иконкретные. Общие критерии – этосложившиеся в обществе ценностные нормыи представления, руководствуясь которымиэксперты судят о потребительской ценности товара.

Конкретные критерии– это реальные требования к качествутоваров данного вида, зафиксированныев отечественных или зарубежныхнормативно-технических документах, атакже совокупность базовых значенийпоказателей, характеризующих качествопланируемой или проектируемой продукции,реально существующих изделий, выпускаемыхв стране или за рубежом и т.д.

Цель экспертизы определяетструктуру оценочных критериев. Припроведении экспертизы эстетическихсвойств товара эксперты формулируютценностные шкалы в виде базовых рядовобразцов. Это ряд изделий-аналогов,упорядоченных по уровню их качества иразделенных на группы.

Методы экспертизы – этосистематизированный комплекс методическихприемов, обеспечивающих экспертноеисследование потребительских свойствтоваров, отображенных в экспертномзаключении.

Методы проведения экспертизыпотребительских свойств товаров могутбыть применены к первому типу методовпроведения экспертизы на стадияхразработки (техническое задание, проект,опытный образец) и эксплуатации (средствотруда, предмет потребления). [28,С.269-270] Методы экспертизы потребительскихсвойств товаров могут быть комплекснымии оперативными, экспертными исоциологическими, а такжерасчетно-инструментальными.

Каждаягруппа общих методов состоит из наборачастных методов (частные методы: 1 -разработка потребительских классификаций;2 – выявление тенденций измененияконструктивно – технических и художественно- стилевых особенностей изделий данноговида и класса; 3 – разработка моделипотребления товара человеком; 4 -разработка номенклатуры потребительскихсвойств и показателей качества; 5 -проведение измерений и определениезначений показателей; 6 – формированиекритериев оценки; 7 – составление базовогоряда образцов и шкал оценки; 8 – оценкапоказателей качества).

При проведении комплекснойэкспертизы, наряду с использованиемэкспертных и расчетно-инструментальныхметодов, проводятся исследованияпроцесса потребления, опросы потребителей,изучаются условия потребления и т.д.

При оперативном проведении экспертизысоциологические исследования заменяютсяэкспертными оценками или вообще непроводятся, а использованиерасчетно-инструментальных методовограничено этапом анализа опытногообразца и изделий массового производствав процессе их эксплуатации.

Такимобразом, представленные методы экспертизыпотребительских свойств включает всебя раскрытие общих методов черезсложившиеся на практике виды экспертныхработ.

Ведущим методов проведенияэкспертизы свойств товаров являетсяэкспертный метод, решающий отдельнотакие комплексные вопросы экспертизы,чаще применяемые для получения итоговыхрезультатов. Используются две разновидностиэтого метода: метод ведущего экспертагруппы; метод комиссии.

В общем случае экспертизапотребительских свойств состоит издвух этапов: анализа с целью обеспеченияэкспертов всей необходимой информациейо качестве товара для вынесения имиоценочных суждений;оценки, котораяосновывается на результатах анализа исодержит характеристику потребительскогоуровня качества товара и ее обоснование.

Комплексная экспертиза потребительскихсвойств проводится для оценки качествагрупп однотипных товаров, выпускаемыхдля массового потребления. Поэтомупроведение такой экспертизы ориентируетэкспертов на системный, комплексныйподход к анализу объекта оценки.Оцениваемый объект рассматривается всложных и многочисленных взаимосвязяхс человеком-потребителем и его предметнымокружением. В процессе экспертизыформируются критерии оценки, отбираютсябазовые образцы и показатели качества.

Оперативная экспертизапотребительских свойств товаровосновывается на результатах предварительнопроведенных комплексных экспертиз, чтопозволяет экспертам резко сократитьсроки проведения экспертных работ присохранении требуемой глубины иобоснованности экспертных заключений.Оперативная экспертиза проводится настадиях разработки новых товаров(техническое задание, проектно-конструкторскаядокументация, опытный образец) и впроцессах массового выпуска и потребленияпродукции.

Источник: https://works.doklad.ru/view/Fy6K9364Dyo.html

Образец товароведческой экспертизы

Правовые основы товароведческой экспертизы. Товароведческая экспертиза. Список использованной литературы

344002 г. Ростов-на-Дону, ул.Темерницкая, 68, тел. /факс 210-14-12,

Справка
на товароведческое исследование джемпера

12 марта 2013 года в бюро экспертиз ООО «Открытый мир», на основании обращения гражданки Сомченко Виктории Анатольевны, эксперту, имеющему специальные познания в области товароведческих трасологических исследований Шаблий Владимир Александрович, имеющему высшее образование, поступил на товароведческое исследование джемпер торговой марки «LACOSTE» размер L, артикул 5246.

I. Предварительная часть.

На разрешение товароведческой трасологической экспертизы поставлены следующие вопросы:

1. Имеются ли в джемпере, представленном  на экспертизу, какие-либо дефекты?

 2.Если имеются, то какова причина выявленных дефектов, являются они производственными, существенными или образовались по вине потребителя?

  В качестве объекта исследования  для производства товароведческой экспертизы предоставлены:

  1. Джемпер торговой марки «LACOSTE» размер L, артикул 5246.


 Цель и задача экспертизы
: установить причину возможных дефектов джемпера.

Используемые термины:

 Изготовитель – организация независимо от ее организационно – правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям.

Маркировочно-условная информация – представляется в виде условных знаков. Существует четыре типа обозначения знаков: фирменное имя, фирменный знак, торговый образ, товарный знак.

Продавец – организация независимо от ее организационно – правовой формы, а также   индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли – продажи.

Стандарт – государственный стандарт, санитарные нормы и правила, строительные нормы и другие документы, которые в соответствии с законом устанавливают обязательные требования к качеству товаров (работ, услуг).

Недостаток товара (работы, услуги) – не соответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора, или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используются, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) по описанию.

Существенный недостаток товара (работы, услуги) – неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без соразмерных затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;

Безопасность товара (работы, услуги) – безопасность товара (работы, услуги) для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации, а также безопасность процесса выполнения работы (оказания услуги);

Явный дефект товара – дефект, для выявления которого в нормативной документации, обязательной для данного вида контроля, предусмотрены соответствующие правила, методы и средства. Многие явные дефекты обнаруживаются уже при визуальном контроле продукции.

Скрытый дефект товара – дефект, для выявления которого в нормативной документации, обязательной для данного вида контроля, не предусмотрены соответствующие правила, методы и средства. Скрытые дефекты обнаруживаются при эксплуатации товара.

Производственный дефект – образуется в процессе производства товара вследствие нарушения технологического режима изготовления изделия.

Непроизводственный дефект – образуется после завершения процесса производства товара – при транспортировке, хранении, реализации, эксплуатации или потреблении.

Устранимые дефекты – дефекты, устранение которых технически возможно и экономически целесообразно.

Неустранимые дефекты – дефекты, устранение которых технически невозможно и (или) экономически нецелесообразно.

Потребительские свойства – объективная особенность продукции удовлетворять определенные потребности потребителей в соответствии с ее назначением, которая может проявляться при создании продукции, эксплуатации или потреблении.

Внешний (товарный) вид – показатель, включающий форму, цвет, состояние поверхности, иногда целостность.

редактора.

II. Исследовательская часть.

В процессе органолептического осмотра джемпера, представленного на экспертное исследование,  использовалось естественное дневное и люминесцентное освещение.

Для выявления возможных скрытых дефектов на внешней и внутренней поверхности,  применялось косопадающее по направлению освещение, результаты оценивались и фиксировались визуально и с помощью фотоаппарата для документальной фиксации выявленных особенностей.  

1. В ходе исследования обнаружена распускание вязки джемпера в области воротника. Распускание произошло вследствие просечки нити иглой при машинной вязке джемпера (см.рис.2).

Рис. 1 Общий вид товара.

Рис.2. Участок распускания вязки.

Рис. 3. Участок распускания вязки.

III. Заключительная часть.

Из анализов результата исследования следует, что джемпер торговой марки «LACOSTE» размер L, артикул 5246, имеет производственный существенный дефект.

      ВЫВОД:

Да, в джемпере торговой марки «LACOSTE» размер L, артикул 5246, представленном на исследование имеется производственный существенный дефект.

Начальник бюро экспертиз                                                            С.А. Гончаров         

 «17» марта 2013 г. 

Методические и нормативно – технические документы (литература) использованные при исследовании объекта:

  1. Н.М. Чечеткина, Т.И. Путилина, В.В. Горбунева «Товарная экспертиза» Ростов-на-Дону: «Феникс»,2000г.
  2. Справочник товароведа непродовольственных товаров: Том 2. Г.П. Капица и др. – М.: Экономика, 1985г.

Источник: https://otkrmir.ru/expert/tovar/obrazec-tovareksp/

Список литературы

Правовые основы товароведческой экспертизы. Товароведческая экспертиза. Список использованной литературы

1. Баранов, А. Н. Лингвистическая экспертиза текста / А.Н. Баранов. – М.: Флинта, Наука, 2007. – 592 c.
2. Болезни сердечно-сосудистой системы. Алгоритмы дифференциальной диагностики, лечения, врачебно-трудовой экспертизы. – Москва: Гостехиздат, 1985. – 422 c.3. Боровков, М.

Ф. Ветеринарно-санитарная экспертиза с основами технологии и стандартизации продуктов животноводства / М.Ф. Боровков, В.П. Фролов, С.А. Серко. – М.: Лань, 2007. – 448 c.4. Ботуз, С.П. Методы и модели экспертизы объектов ИС в сети Internet / С.П. Ботуз. – М.: СОЛОН-Р, 2002. – 320 c.5. Гринев, В. П.

Новое в порядке проведения инженерных изысканий, архитектурно-строительного проектирования, сметного нормирования и экспертизы проектной документации / В.П. Гринев. – М.: Ось-89, 2009. – 208 c.6. Инструкция о порядке разработки, согласования, экспертизы и утверждения градостроительной документации. – М.: ДЕАН, 2003. – 144 c.7.

Квалиметрическая экспертиза строительных объектов. – М.: Политехника, 2008. – 528 c.8. Кудрявцев, И. А. Комплексная судебная психолого – психиатрическая экспертиза: моногр. / И.А. Кудрявцев. – М.: Издательство МГУ, 1999. – 498 c.

9. Лапин, А.В. Криминалистическая экспертиза. Курс интенсивной подготовки / А.В. Лапин.

– Москва: Гостехиздат, 2006. – 910 c.

10. Леонтьев, Д. А. Комплексная гуманитарная экспертиза / Д.А. Леонтьев, Г.В. Иванченко. – М.: Смысл, 2008. – 136 c.11. Мезенцева, Е.Б. Гендер и экономика: мировой опыт и экспертиза российской практики / Е.Б. Мезенцева. – М.: Русская панорама, 2002. – 352 c.12. Молчанов, В.И. Огнестрельные повреждения и их судебно-медицинская экспертиза: Руководство для врачей / В.И. Молчанов, В.Л. Попов, К.Н. Калмыков. – М.: Медицина, 1990. – 272 c.

13. ОСТ 4.005.005-79. Организация и порядок проведения метрологической экспертизы конструкторской и технологической документации. – М.: ВНИИ, 1988. – 373 c.

14. Перов, С.И. Основы судебно-бухгалтерской экспертизы / С.И. Перов. – М.: Ярославль: Нюанс, 2000. – 954 c.15. Пименов, М. Ю. Мед. Товароведческая характеристика и ветеринарно-санитарная экспертиза / М.Ю. Пименов. – М.: Аквариум-Принт, 2015. – 128 c.16. Пузин, С. Н. Медико-социальная экспертиза / С.Н. Пузин, Д.И. Лаврова. – М.: Медицинское информационное агентство, 2008. – 408 c.17. Серегин, И. Г. Лабораторные методы в ветеринарно-санитарной экспертизе пищевого сырья и готовых продуктов / И.Г. Серегин, Б.В. Уша. – М.: Издательство “РАПП”, 2008. – 408 c.

18. Суходольский, В. Г. Инженерно-психологическая экспертиза дорожно-транспортных происшествий / В.Г. Суходольский. – Москва: Гостехиздат, 2006. – 156 c.

19. Ушаков, С. Ю. А годен ли ты к военной службе? Требования к состоянию здоровья призывника, военнослужащего в нормативных актах о военно-врачебной экспертизе / С.Ю. Ушаков, Ю.А. Тюрина. – М.: Бюро медицинской статистики Департамента здравоохранения Администрации Кировской области, 2000. – 372 c.

20. Шестаков, А.В. Введение в финансово-экономическую экспертизу / А.В. Шестаков, Д.А. Шестаков. – Москва: Наука, 2001. – 288 c.

Внимание: данные, отмеченные красным цветом, являются недостоверными!
Книги, использованные при создании данного списка литературы:

Баранов А. Н.Лингвистическая экспертиза текстаArrayБолезни сердечно-сосудистой системы. Алгоритмы дифференциальной диагностики, лечения, врачебно-трудовой экспертизыБоровков М. Ф., Фролов В. П., Серко С. А.Ветеринарно-санитарная экспертиза с основами технологии и стандартизации продуктов животноводства
Ботуз, С.П.Методы и модели экспертизы объектов ИС в сети InternetГринев В. П.Новое в порядке проведения инженерных изысканий, архитектурно-строительного проектирования, сметного нормирования и экспертизы проектной документацииArrayИнструкция о порядке разработки, согласования, экспертизы и утверждения градостроительной документации
авторов КоллективКвалиметрическая экспертиза строительных объектовКудрявцев И. А.Комплексная судебная психолого – психиатрическая экспертизаЛапин А.В.Криминалистическая экспертиза. Курс интенсивной подготовки
Леонтьев Д. А., Иванченко Г. В.Комплексная гуманитарная экспертизаМезенцева, Е.Б.Гендер и экономика: мировой опыт и экспертиза российской практикиМолчанов, В.И.; Попов, В.Л.; Калмыков, К.Н.Огнестрельные повреждения и их судебно-медицинская экспертиза: Руководство для врачей
[автор не указан]ОСТ 4.005.005-79. Организация и порядок проведения метрологической экспертизы конструкторской и технологической документацииПеров, С.И.Основы судебно-бухгалтерской экспертизыПименов М. Ю.Мед. Товароведческая характеристика и ветеринарно-санитарная экспертиза
Пузин С. Н., Лаврова Д. И.Медико-социальная экспертизаСерегин И.Г.Лабораторные методы в ветеринарно-санитарной экспертизе пищевого сырья и готовых продуктовСуходольский Г.В.Инженерно-психологическая экспертиза дорожно-транспортных происшествий
Ушаков С. Ю., Тюрина Ю. А.А годен ли ты к военной службе? Требования к состоянию здоровья призывника, военнослужащего в нормативных актах о военно-врачебной экспертизеШестаков А.В., Шестаков Д.А.Введение в финансово-экономическую экспертизу

Наши контакты

Источник: http://spisok-literaturi.ru/istoriya-sozdannyh-spiskov-literatury/spisok-literaturyi-soderzhaschiy-slova-tovarovedcheskaya-ekspertiza-129905.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.