Эцп для физических лиц в сбербанке. Сертификат ключа электронной подписи сбербанк образец где подписать. Что делать если токен не определяется

Содержание

Что делать, если забыл пароль к сертификату электронной подписи?

Эцп для физических лиц в сбербанке. Сертификат ключа электронной подписи сбербанк образец где подписать. Что делать если токен не определяется

Владельцы электронной подписи часто не могут вспомнить пароль от нее. Ситуация грустная, но не безвыходная. Как восстановить доступ к подписи — читайте в статье.

Пароль или пин-код электронной подписи (ЭП или ЭЦП) схож с пин-кодом банковской карты. Он защищает подпись от мошенников, его нужно запомнить или записать на листочек и хранить подальше от самой подписи. Но, в отличие от пин-кода карточки, пароль ЭП редко используют и часто забывают.

Возьмем экономиста Василия. Он получил электронную подпись, установил ее на компьютер, задал пароль, поставил галочку «Запомнить» — и все, больше никогда эту комбинацию не вводил.

Но через полгода Василий переехал в другой кабинет и сел за новый компьютер.

Попытался установить на него свою подпись, но не получилось — он забыл пароль электронной подписи, а листочек, на который записывал символы, потерял.

В своей беде Василий не одинок — многие владельцы ЭП не могут вспомнить или не знают, где взять пароль электронной подписи. В этой статье расскажем, что делать в подобной ситуации и когда нужно получать новую ЭП.

Что такое пароль и пин-код электронной подписи

На электронную подпись устанавливают один из типов защиты: пароль или пин-код. Разберемся, чем они отличаются. 

Пароль от контейнера электронной подписи

Пароль используют для подписи, сохраненной в память компьютера. Он защищает контейнер ЭП — папку с файлами подписи: сертификатом, закрытым и открытым ключами. 

Впервые с паролем владелец ЭП встречается, когда выпускает сертификат ЭП и записывает его в реестр компьютера или на обычную флешку (не токен). Придумать пароль нужно самостоятельно — при записи программа КриптоПро CSP покажет окошко, в которое нужно ввести комбинацию чисел, символов и латинских и русских букв.

Далее этот пароль будет запрашиваться при установке подписи на компьютер, ее копировании и при каждом использовании — подписании документов, работе на электронной торговой площадке или входе в сервисы. Если, конечно, не установить галочку «Запомнить пароль».

Пин-код от токена электронной подписи

Пин-код используется для электронной подписи, которая записана на носитель в виде usb-флешки — на токен. Пин защищает токен, поэтому, если мошенники украдут носитель ЭП, то самой подписью они воспользоваться не смогут.

Впервые владелец ЭП должен ввести пин-код при выпуске подписи — когда ее записывают на токен. Если носитель новый, то нужно ввести «заводское» стандартное значение, например, 12345678 для Рутокена. «Заводское» значение лучше сразу изменить на собственное, чтобы его не смогли подобрать злоумышленники.

После этого пин-код понадобится вводить, чтобы установить сертификат подписи на компьютер, использовать и копировать ЭП, работать с ней за новым компьютером. Чтобы не вводить комбинацию каждый раз, можно нажать галочку «Запомнить пароль». Главное в таком случае самим не забыть последовательность символов.

Как восстановить пароль электронной подписи

Если пароль и пин-код подписи не удается вспомнить, то восстановить его не получится. В этом не поможет даже удостоверяющий центр, выпустивший сертификат, — он не хранит пароли ЭП. Поэтому нужно пытаться вспомнить заветную комбинацию или подобрать ее.

Забыл пароль подписи

Пароль от контейнера ЭП можно вводить неограниченное количество раз. Поэтому можно спокойно подбирать к подписи все знакомые комбинации: важные даты или код из смс, которую при выпуске сертификата присылал удостоверяющий центр. Возможно, именно этот код случайно установили на контейнер в качестве защиты.

Если подобрать пароль не удается, то доступ к сертификату можно вернуть в некоторых случаях. Если раньше пароль сохраняли на компьютере — нажимали галочку «Запомнить», то иногда такой контейнер можно скопировать без ввода пароля. Попытайтесь скопировать папку со всеми файлами подписи на другое устройство или токен. Если в процессе у вас не спросят пароль, то можно продолжать работать с ЭП.

Если не получается ни скопировать подпись, ни вспомнить пароль ЭЦП, то остается только одно — получить новый сертификат ЭП. Для этого нужно отозвать старый в удостоверяющем центре и подать документы и заявку на выпуск нового. На контейнер новой подписи стоит установить пароль, который легко запомнить, но который не угадают мошенники. 

Забыл пин-код токена

Восстановить забытый пин-код токена тоже невозможно. Именно из-за этого токен — надежный носитель ЭП: если его украдут мошенники, то пин-код защитит подпись от них. 

Однако для владельца ЭП есть два способа, которые помогут подобрать нужную комбинацию.

Решение №1. Заводской пароль

По умолчанию на новом токене установлен стандартный пин-код от производителя. Можно ввести его, чтобы вернуть доступ к сертификату ЭП. Для разных носителей подойдут разные значения: 

  • «Рутокен», eSmart, JaCarta и JaCarta LT— 12345678,
  • eToken — 1234567890, eToken,
  • Jacarta SE — 1111111 для PKI-части и 0987654321 для ГОСТ части.

Если «заводская» комбинация к токену не подходит, значит ее сменили при записи сертификата. Тогда вернуть доступ к ЭП можно только одним способом — подобрать правильные символы.

Решение №2. Подбор пин-кода и права администратора

На то, чтобы подобрать пин-код к токену, есть десять попыток. После десятого неверного ввода символов заблокируется.

Иногда количество попыток ввода можно увеличить. Для этого нужно зайти на токен в качестве администратора и разблокировать пин-код:

  1. Перейти в панель управления токеном. Например, если используется носитель «Рутокен», то нужно перейти в Пуск — Панель управления — Панель управления «Рутокен» — вкладка «Администрирование».
  2. Ввести пин-код администратора. Стандартное значение устанавливает производитель: для «Рутокена» — 87654321, для Jacarta SE — 00000000 для PKI-части и 1234567890 для ГОСТ части. Если стандартное значение администратора не подошло, значит его сменили, и нужно вспоминать установленную комбинацию. На это есть десять попыток, потом токен окончательно заблокируется.
  3. Разблокировать пин-код токена. Для этого на вкладке «Администрирование» нажать «Разблокировать».

Также, если пин-код администратора известен, то можно сбросить попытки ввода другим способом — через КриптоПро CSP:

  1. Открыть КриптоПро CSP, перейти на вкладку «Оборудование» и нажать кнопку «Настроить типы носителей».
  2. Выбрать свой токен. Открыть его свойства и перейти в раздел «Информация».
  3. Разблокировать пин-код.

После разблокировки счетчик попыток ввода сбросится. Но даже тогда, пока правильную комбинацию к токену не введут, доступ будет закрыт и использовать подпись не получится.

Если вспомнить или изменить нужную комбинацию не удалось, придется получать новый сертификат подписи в УЦ: отозвать старый сертификат и получить новый.

Токен можно использовать старый — можете отформатировать носитель, тогда старый пин-код и сертификат удалятся. Отметим, что отформатировать токены марок Рутокен, eToken, JaCarta LT можно без прав администратора.

Но для форматирования носителя Jacarta SE нужно знать администраторский пин.

При записи подписи на новый токен советуем поменять стандартный пин-код носителя на собственный. Это, конечно, может привести к тому, что комбинация вновь потеряется. Но лучше получить новый сертификат, чем пострадать от мошенников, которые смогли взломать «заводское» значение на токене и подписали украденной ЭП важные документы.

Источник: https://ca.kontur.ru/articles/zabyl-parol-sertifikata-elektronnoy-podpisi

Почему я не могу подписать документы электронной подписью?

Эцп для физических лиц в сбербанке. Сертификат ключа электронной подписи сбербанк образец где подписать. Что делать если токен не определяется
Чтобы понять, в чем ошибка, перейдите в Ваши сертификаты в АТИ-Доках.

Если отображается ошибка «Функционал Э П недоступен», проверьте, чтобы в вашем браузере были установлены плагины КриптоПро ЭЦП Browser plug-in и CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in для электронной подписи.

Ошибка «Функционал ЭП недоступен»

Если не видите список с сертификатами или не нашли свой сертификат в списке, проверьте корневой сертификат вашей подписи.

Сообщение о том, что плагин работает

Если вы пытались проверить электронную подпись в АТИ-Доках, и отображается ошибка «Ваша электронная подпись не прошла проверку на сервере», извлеките открытый ключ сертификата электронной подписи и отправьте в техподдержку АТИ.

Сообщение о том, что электронная подпись не прошла проверку

Не установлены или отключены плагины для электронной подписи

Подписать документ электронной подписью в АТИ-Доках можно через Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox и Яндекс.Браузер. Для этого нужно установить два плагина — КриптоПро ЭЦП Browser plug-in и CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in.

КриптоПро ЭЦП Browser plug-in помогает сайтам прочитать и проверить вашу электронную подпись, а CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in позволяет подписывать документы через браузер этой электронной подписью.

Плагин КриптоПро ЭЦП Browser plug-in на компьютере

Проверьте, что на вашем компьютере установлен КриптоПро ЭЦП Browser plug-in. Для этого нажмите кнопку «Пуск» — «Все программы» и найдите в списке «КриптоПро».

Если вы не нашли плагин в списке, установите его.

Плагин CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in в браузере

Проверьте, что для вашего браузера установлен плагин CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in.

Яндекс.Браузер — в меню выберите «Дополнения» и найдите в списке «CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in».

Google Chrome — в меню выберите «Дополнительные инструменты» — «Расширения» и найдите в списке «CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in».

Opera — в меню выберите «Расширения» — «Расширения» и найдите в списке «CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in».

Mozilla Firefox — в меню выберите «Дополнения» — «Расширения» и найдите в списке «CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in»

Если вы не нашли плагин в списке расширений, установите его:

  • для Google Chrome и Яндекс. Браузер;
  • для Opera;
  • для Mozilla Firefox.

Нет доступных сертификатов или моего сертификата нет в списке

Если не видите свой сертификат в списке на странице «Ваши сертификаты», проверьте корневой сертификат вашей подписи.

Корневой сертификат показывает, что удостоверяющий центр, который выдал вам электронную подпись, прошел аккредитацию у Минкомсвязи России и получил право выдавать электронные подписи. Без корневого сертификата АТИ-Доки не могут доверять вашей электронной подписи и разрешить подписывать ей документы.

Если вы не устанавливали корневой сертификат, перейдите на сайт удостоверяющего центра, где вы получали электронную подпись, скачайте и установите корневой сертификат вашей электронной подписи.

Если вы устанавливали корневой сертификат, проверьте, правильно ли он установлен. Для этого нажмите кнопку «Пуск» — «Все программы» — «КриптоПро» — «Сертификаты».

Сертификаты в моих программах

В окне «Сертификаты» выберите «Личное» — «Сертификаты».

Список сертификатов

Откройте двойным нажатием тот сертификат, который не отображается в списке в АТИ-Доках, и перейдите на вкладку «Путь сертификации».

На вкладке отображается цепочка сертификации: ваш личный сертификат, корневой сертификат удостоверяющего центра и корневые сертификаты вышестоящих организаций, которые аккредитовали ваш удостоверяющий центр.

Цепочка сертификации

Проверьте, чтобы у сертификатов в цепочке не стояли предупреждения — восклицательные знаки или красные крестики.

Если есть предупреждение — с этим сертификатом ошибка.

Нажмите на сертификат и посмотрите, в чем ошибка.

Ошибка сертификата

Если сертификат просрочен — обратитесь в удостоверяющий центр и продлите сертификат.

Если нет предупреждения, но сертификат не проходит проверку в АТИ-Доках, переустановите корневой сертификат вашего личного сертификата.

Устанавливайте корневой сертификат в папку «Доверенные корневые центры сертификации».

Электронная подпись не прошла проверку на сервере

Если вы пытались проверить электронную подпись в АТИ-Доках, и отображается ошибка «Ваша электронная подпись не прошла проверку на сервере», извлеките открытый ключ сертификата электронной подписи и отправьте в техподдержку АТИ.

Вам помогла эта статья?

ПРЕДЫДУЩАЯ

Электронная подпись

СЛЕДУЮЩАЯ

Корневой сертификат

Источник: https://help.ati.su/pochemu-ja-ne-mogu-podpisat-dokumenty-elektronnoj-podpisju

Ключ электронной подписи: что это и как получить

Эцп для физических лиц в сбербанке. Сертификат ключа электронной подписи сбербанк образец где подписать. Что делать если токен не определяется

Согласно ФЗ-63, ЭЦП — это электронные данные, которые совмещены с другой информацией аналогичной формы, предназначенные для подтверждения авторства и целостности документа. Главное преимущество ЭЦП состоит в возможности вести электронный документооборот. Область применения довольно широка.

Сегодня она активно используется в сдаче регламентной отчетности в различные государственные и муниципальные органы, такие как ФАС, ФНС, ПФР. Также ЭП обеспечивает полноценную работу на различных сервисах государственных услуг, дает возможность принять участие в торгах и госзакупках на торговых онлайн-площадках, вести электронный документооборот.

В этой статье мы расскажем, как получить ключ электронной подписи и прочих нюансах.

Нужна электронная подпись? Подберем подходящую ЭЦП для вашего бизнеса за 5 минут.

Оставьте заявку и получите консультацию.

Ключ проверки электронной подписи: что это такое

Сама ЦП — это лишь реквизит документа. Не стоит путать ЭЦП с такими понятиями как сертификат ЭП, ключевой носитель, лицензионный ключ.

Сертификат ключа проверки ЭП  — документ, свидетельствующий о принадлежности ЭЦП ее законному владельцу. Представлен в бумажном либо электронном виде и выдается вместе с ключевой парой в УЦ.

А поскольку сегодня практически везде используется КЭП, а для ее подтверждения необходимо получать квалифицированный сертификат, выдаваемый аккредитованным УЦ или органами исполнительной власти, имеющими данные полномочия, обычный документ для НЭП утратил свою силу.

Сертификат содержит ключ проверки, сведения о его владельце, периоде действия (дата «от» и «до») и другие, не менее важные, данные. Этот документ выдают на 12 месяцев. По истечении указанного периода владельцу ЭП следует обратиться в УЦ, чтобы заказать новый комплект ключей вместе с сертификатом.

Закрытый ключ электронной подписи — это уникальная последовательность символов, применяемая для создания ЭП.

Открытый ключ — это тоже уникальная последовательность символов для проверки оригинальности электронной подписи (распространяется свободно). Первый ключ хранится в тайне и имеется только у его владельца.

Если он станет доступен для посторонних, владельцу придется обратиться в УЦ для получения новых ключей. Старый ключевой набор после этого утратит свою силу.

Чтобы исключить риск копирования, храните ключ электронной подписи не на компьютере, а специальном защищенном носителе (USB-накопителе либо смарт-карте). По желанию клиента специалисты УЦ могут записать ключи на обычную флешку, но в таком случае они предупреждают об отсутствии высокого уровня защиты ценных данных.

Одного ключа недостаточно, чтобы заверить электронный документ подписью. Потребуются дополнительные средства ЭЦП. Ими может служить любое ПО для создания и проверки ЭП. Условно их можно классифицировать на два вида: криптопровайдеры и интерфейсы.

Первые — это программы, осуществляющие разного рода криптографические операции. Например, шифрование и подписание электронных документов. Как правило, такой софт не имеет собственного интерфейса, то есть окон и различных кнопок для управления настройками.

Наиболее популярным криптопровайдером, применяемом для работы с ключом КЭП, является КриптоПро CSP. В качестве интерфейса для него можно использовать КриптоАРМ, КриптоПро Office Signature и КриптоПро PDF.

Для работы на некоторых госпорталах в роли интерфейса может служить браузер Internet Explorer.

Чтобы воспользоваться этими программами, необходимо скачать с сайта производителя установочные файлы — дистрибутивы и поставить их на свой компьютер.

Где получить сертификат ключа КЭП

Как мы уже говорили, ключ электронной подписи выдает любой аккредитованный УЦ. Их список размещен на сайте Минкомсвязи. Также вы можете ознакомиться с ними в реестре на сайте Федеральной налоговой службы. Сфера изготовления ЭЦП довольно узкая, поэтому стоит связаться с экспертом, который поможет выбрать подпись в соответствии со стоящими перед вами задачами.

Перед выбором оцените уровень взаимодействия службы технической поддержки с клиентами. Проверьте оперативность реагирования на заявку — отправьте ее на e-mail техподдержки и проанализируйте, сколько времени ушло на рассмотрение письма.

Если вам пришлось долго ждать обратной связи (звонка или ответа на электронную почту), откажитесь от получения услуг в этом УЦ, поскольку при дальнейшей работе с ЭЦП могут возникнуть проблемы или вопросы, требующие быстрого решения.

Например, при торгах нередко счет идет на минуты, а значит вы не можете позволить пропустить тендер из-за медлительной работы службы техподдержки.

Также оцените, насколько развернутый и понятный ответ дали сотрудники техподдержки. Менеджер должен быть профессионалом в этой сфере.

Не все пользователи могут легко разобраться в технических нюансах работы с ключом, например, с установкой и дальнейшим применением ЭЦП, а также прохождением аккредитации, участием в аукционах по банкротству (если того требует деятельность).

Важно, чтобы специалист удаленно смог помочь выполнить все операции удаленно или выехать на предприятие.

Для регистрации компании на сайтах госуслуг нужно оформлять сертификат ключа ЭЦП на руководителя предприятия, указанного в выписке из ЕГРЮЛ, а для участия в торгах — на доверенное лицо (при наличии доверенности).

Не забудьте убедиться в наличии лицензии ФСБ на работу с криптографией. Получение ЭП — это услуга, для оказания которой владельцу сертификата ключа проверки электронной подписи придется предоставить свои личные данные. Уточните список  документов у специалиста.

Законодательством постоянно вносятся изменения и ужесточаются правила аккредитации. Рекомендуем выбирать крупные проверенные УЦ.

Изготовим ЭЦП нужного вида. Поможем установить и настроить в день подачи заявки!

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Процедура выпуска сертификата ключа ЭЦП

ЭП выдается юридическим и физическим лицам. Основанием для получения является договор, составленный между УЦ и предпринимателем. Процедура довольно проста, не требует бумажной волокиты и не займет много времени. Предварительно необходимо определиться с видом ЭП и выбрать учреждение, которое изготовит сертификат.

Важно! Данные о владельце сертификата и сроке его действия внесены в единую базу УЦ, поэтому при заключении договора каждый из партнеров может проверить список отозванных сертификатов, чтобы убедиться, действительна ли подпись.

Выбор сертификата ключа проверки электронной подписи

Поскольку нормы законодательства, различных информационных систем (далее — ИС) периодически меняются, сегодня существует разные виды сертификатов. Предпринимателю, впервые столкнувшемуся с получением сертификата ключа проверки электронной подписи, например, для взаимодействия с ФНС, трудно определиться, какой именно документ ему нужен.

Все ЭП можно разделить на 3 основных вида:

  • простая;
  • квалифицированная;
  • универсальная.

НЭП позволяет участвовать в закупках только согласно контрактной системы, то есть 44-ФЗ. У КЭП более широкий спектр применения, но она не позволяет участвовать в торгах и закупках согласно того же 44-ФЗ. Универсальная ЭП объединяет в себе все  свойства двух предыдущих типов, поэтому пользуется наибольшим спросом.

При выборе сертификата проверки электронной подписи отталкивайтесь от специфики ИС, с которой собираетесь взаимодействовать. Например, работа с порталами Госуслуги, Росреестр, сервисами электронного документооборота.

Требования к определенному виду сертификата ключа ЭЦП обычно указаны в нормативных документах. Также необходимые данные можно получить у специалистов технической поддержки портала.

Сотрудники УЦ на основе полученной информации изготовят ключ и запишут его на ключевой носитель.

Если вам нужен носитель с повышенным уровнем защиты, опционально закажите цифровую подпись на USB-токене JaCarta LT. Он не определяется как стандартный USB-накопитель, что защищает от копирования и записи вредоносных программ.

Получение сертификата ключа проверки электронной подписи

Вначале подайте заявление на получение ключа в УЦ удаленно (звонок, электронное письмо, заявка на сайте) или лично — посетив ближайший филиал.

После обработки заявки специалист связывается с клиентом компании, консультирует, предоставляет перечень документов. Обычно в него входят паспорт, СНИЛС и свидетельство о регистрации ИП или ООО.

На этом этапе организация выставляет счет, который нужно оплатить до получения сертификата ключа проверки электронной подписи.

После этого предприниматель с документами приезжает в УЦ (либо сотрудник выезжает к нему в офис), специалист проверяет их на корректность, составляет договор и выдает ЭЦП.

Если при проверке документов не выявлено никаких нарушений, процедура занимает в среднем не более 1 дня.

Предусмотрены два варианта получения ключа: на защищенном носителе либо в личном кабинете на сайте УЦ (следует скачать файл и сохранить его на ПК либо переместить на USB-носитель).



Как установить ключ ЭЦП на компьютер

Ключ электронной подписи работает только в паре со специальным ПО, требующим лицензии КриптоПро CSP. Для каждого рабочего места ПО и лицензия устанавливаются отдельно. Загрузите криптопровайдер с официального сайта разработчика средств криптографической защиты, пройдя регистрацию и активировав учетную запись, и установите его на ПК.

Тем, кто первый раз устанавливает программу на компьютер, доступна демонстрационная версия на срок до 90 дней.

То есть на протяжении этого периода вы можете пользоваться криптопровайдером абсолютно бесплатно, при этом будут доступны все функции, предусмотренные при покупке лицензии.

После окончания срока действия тестового режима необходимо будет приобрести лицензионный ключ. Его стоимость зависит от выбранного тарифа. Если ключ не будет активирован по истечении указанного срока, вы не сможете работать с программой.

Рассмотрим один из способов, как установить сертификат ключа ЭЦП на компьютер.

Сначала подключите носитель к ПК, затем сделайте следующее:

  1. Кликните по иконке в левом нижнем углу компьютера, чтобы попасть в меню «Пуск», а потом перейдите в раздел «Панель управления».
  2. Откройте КриптоПро CSP, ранее установленный на компьютер. Зайдите во вкладку «Сервис» и там нажмите «Посмотреть сертификаты в контейнере».
  3. Кликните «Обзор», отметьте требуемый пункт из списка и подтвердите действие командой «Ок».
  4. Кликните «Далее». На экране появятся сведения о сертификате.
  5. Перейдите в «Свойства» (откроется окно со сведениями и ключе).
  6. Зайдите во вкладку «Состав» и кликните по надписи «Копировать в файл».
  7. Нажимайте «Далее», не меняя параметров, пока система не предложит ввести имя экспортируемого документа.
  8. Снова нажмите «Обзор» и выберите папку, в которой вы храните сертификат (например, «Рабочий стол» и задайте имя сохраняемому файлу. После сохранения нажмите «Далее» и «Готово». На экране появится уведомление об успешно выполненном экспорте.
  9. Вернитесь к основному окну КриптоПро и во вкладке «Сервис» выберите «Установить личный сертификат».
  10. Кликните «Обзор» и найдите файл, который был предварительно сохранен. При нажатии кнопки «Далее» отобразятся данные о владельце и срок действия.
  11. Вновь кликните «Далее», затем «Обзор» и выберите ключ, соответствующий данному сертификату. Подтвердите выбор, нажав «Ок».
  12. После этого выберите хранилище сертификатов (так же через «Обзор»), кликните «Далее» и «Готово».
  13. Выйдите из программы КриптоПро, нажав «Ок».

Сертификат установлен, можете начать работу с документами.

Подберем электронную подпись для вашего бизнеса!

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Источник: https://Online-kassa.ru/blog/klyuch-elektronnoj-podpisi-chto-eto-i-kak-poluchit/

Как распечатать сертификат ключа в Сбербанк бизнес онлайн

Эцп для физических лиц в сбербанке. Сертификат ключа электронной подписи сбербанк образец где подписать. Что делать если токен не определяется

Сегодня все крупные банки предоставляют своим клиентам возможность частично или полностью переместить финансовый документооборот в электронный вид.

Для формирования выплат, перевода средств и уплаты различных взносов больше не требуется посещения отделения банка – достаточно мобильного телефона с выходом в интернет. Тем не менее требований четкого документального оформления всех финансовых операций никто не отменял.

В связи с требованиями безопасности и делопроизводства, перед клиентами встает ряд вопросов, например, как распечатать сертификат в Сбербанк Бизнес Онлайн.

Система Сбербанк бизнес онлайн

Большинство банков разделяет интернет-площадки для частных лиц и для бизнеса. Второй класс систем отличается более сложным порядком оформления платежей и повышенными требованиями к безопасности.

Основным нововведением, которое заменяет постоянный контроль личности клиента и предоставляет доступ к интернет-банку стало особое электронное устройство – токен. Это эквивалент электронного ключа для входа и совершения операций в вашем криптопрофиле в системе банка.

Обозначенные нововведения не обошли и крупнейший российский банк – Сбербанк. Для оптимизации работы с бизнес-клиентами он разработал свою интернет-систему – «Сбербанк бизнес онлайн». Для пользования им клиент должен подать заявку в отделении банка, после чего ему будет предоставлен доступ к площадке, а также личный токен.

Электронный ключ может быть один или несколько для разных сотрудников фирмы.

Право пользования ключом необходимо подтвердить через формирование и заверение в банке особого сертификата, который в дальнейшем будет выступать как ваша личная электронная подпись.

В случае если клиент не хочет использовать криптоключи для доступа в свой профиль, он может отказаться от предоставления токена.

Тогда аутентификация операций и генерация электронной подписи будет проводиться только через смс-оповещения с кодами подтверждения действий клиента. Считается, что уровень безопасности при этом ниже, чем с использованием ключа.

Тем не менее, если вы не оперируете значительными суммами (скажем, оформили ИП с низким оборотом) – можно ограничиться и этим.

Система Сбербанк Бизнес Онлайн дистанционно совершать операции с финансами

Пользователю необходима для входа в онлайн-Сбербанк генерация ключей, инструкция по получению которых доступна тут в формате PDF . Подробное пошаговое описание действий подразделяется на два основных этапа – использование токена для доступа в систему формирование заявки на личный сертификат подтверждения ключа.

Использование электронных ключей доступа

При первичном входе в «Сбербанк бизнес онлайн» с помощью токена необходимо последовательно выполнить следующие действия:

  • подключить электронный ключ к usb-разъему вашего компьютера;
  • меню файлов ключа откроется автоматически. Если этого не произошло – вручную выберите из списка внешних носителей ваш токен (общее название «infocrypt”);
  • в меню ключа выбрать программы tlsapp или start (в зависимости от программной версии) и запустить их;
  • программой открывается окно браузера (поддерживаются Google Chrom, Firefox или Internet Explorer), в котором будет форма авторизации клиента;
  • в конверте, выданном вместе с токеном, вы найдете код доступа для вашего PIN, введите его;

После авторизации ключа необходимо войти собственно в систему “Сбербанк бизнес онлайн”. Для этого клиент должен использовать свои логин и пароль. Они указаны в информационном листе, который сотрудник Сбербанка выдает вам после обработки заявления на подключение к соответствующей системе.

Как могут быть трудности

Возможные проблемы при первичном запуске смарт-карты:

  • не открывается окно браузера. В этом случае запустите файл sslgate из меню электронного ключа;
  • токен не определяется системой как смарт-карта. Необходимо обновить драйвер устройства (правый клик-свойства-драйвер-обновить).

Для пользования онлайн-площадкой через выданный банком ключ необходим доступ в интернет и соответствие вашего компьютера системным требованиям (весьма непривередливым), обозначенным на сайте банка.

Когда первичный вход в систему выполнен, клиент должен сформировать запрос на новый сертификат, подтверждающий его право на пользование смарт-картой.

Этот документ необходимо распечатать в 3 экземплярах и за своей подписью и подписью руководителя фирмы сдать в отделение банка, где его одобрят и выдадут вам обратно.

Окно Мастера изготовления сертификата при первом входе в систему появляется автоматически. Вы можете воспользоваться им либо отдельно подать запрос на сайте Сбербанка.

Подать заявку на получение ключей можно разными способами

Формирование заявки через Мастера создания сертификатов

Для формирования сертификата с помощью Мастера по умолчанию требуется пройти 4 шага, которые последовательно предлагаются вам при нажатии кнопки «Далее». Образец заполнения сертификата ключа электронной подписи Сбербанк уже заранее зашил в систему при подаче заявки, вам требуется только в соответствующем окне выбрать свой Криптопрофиль, заполнить поля Должность и Электронный адрес.

Затем следует нажать кнопку «Сформировать» внизу формы. Одновременно будут созданы запросы на новый сертификат ключа электронной подписи и шифрования. Обратите внимание – это разные документы! Нажимая «Далее», вы отправляете форму в банк. Теперь осталось только распечатать бумажные экземпляры.

Формирование заявки на сертификат на сайте банка

На сайте банка запрос можно сформировать во вкладке «Услуги – Обмен криптоинформацией – Запросы на новый сертификат». Для подачи нового запроса нажмите на круглую зеленую кнопку с белым плюсиком.

Далее процедура ничем не отличается от описанной в Мастере изготовления сертификатов – заполняете предложенные поля, нажимаете кнопку «Сформировать» внизу страницы и переходите к распечатыванию форм.

Распечатка и подача сертификатов

Чтобы распечатать формы на электронную подпись и ключ шифрования – правый клик по списку поданных запросов, и в контекстном меню строчка «Печать». Обратите внимание, что для большей безопасности сертификаты не высылаются вам на почту. В связи с этим работать с ними вы можете только в самой системе «Сбербанк бизнес онлайн».

Для подачи в банк вам понадобится по 3 экземпляра каждого документа. Перед сдачей в отделение убедитесь, что на бумагах есть ваша подпись, подпись руководителя организации и печать. Без этого документы не примут. После подачи бумаг удостоверяющий центр банка выпустит ваш электронный сертификат.

Система Сбербанк Бизнес Онлайн имеет высокую степень защиты от несанкционированного взлома

Подтверждение доступа к электронному ключу

После обработки запроса и подачи бумаг при выпуске вашего сертификата вам придет смс-уведомление о его готовности. Для активации доступа вы должны повторно зайти в систему (используя ваш логин и пароль) и принять автоматическое уведомление об активации уже на сайте. Если активация проведена успешно – вы получите системное сообщение об этом.

Обратите внимание, что в связи с мерами безопасности срок действия электронных сертификатов ограничен.

Необходимо своевременно обновлять свой доступ на пользование токеном банка. При обновлении активации клиента перед тем, как распечатать сертификат в Сбербанк бизнес онлайн убедитесь в корректном заполнении формы запроса на сайте.

Через одну смарт-карту может осуществляться доступ в систему нескольких сотрудников фирмы разным учетным записям и PIN.

Использование интернет-банка во многом облегчает оборот финансовых процедур организации и ее взаимоотношения с банком, но для корректной и безопасной работы требуется четкое соблюдение инструкций, своевременное обновление сертификатов и сохранение всех системных логинов и паролей.

В случае утери данных учетной записи или блокировки клиента в связи с истечением срока активации следует как можно быстрее обратиться к сотрудникам Сбербанка для восстановления своих прав доступа.

Источник: https://denegkom.ru/produkty-bankov/internet-banking/kak-raspechatat-sertifikat-klyucha-v-sberbank-biznes-onlajn.html

Как распечатать сертификат ключа шифрования в Сбербанк бизнес онлайн

Эцп для физических лиц в сбербанке. Сертификат ключа электронной подписи сбербанк образец где подписать. Что делать если токен не определяется

На сегодняшний день большинство известных банковских организаций позволяет своим пользователям сделать финансовый документооборот частично либо полностью электронным.

Чтобы перевести деньги, уплатить различные взносы, больше не надо ехать в банк – главное, чтобы был мобильный с интернетом.

Несмотря на это, оформлять все финансовые транзакции по-прежнему необходимо, так что многие клиенты продолжают задаваться самыми разными вопросами, допустим, как распечатать сертификат в Сбербанк Бизнес Онлайн.

Особенности системы Сбербанк бизнес онлайн

Практически все кредитные организации делят интернет-платформы для частной категории лиц и для предпринимателей. Последняя категория более трудна особенностями оформления транзакций. Кроме того, предъявляются завышенные условия к безопасности.

Главное новшество, служащее заменой регулярному мониторингу личности пользователя, делающее доступным интернет-банк – это особенный электронный аппарат, именуемый токеном. Другими словами — это электронный ключ, позволяющий входить и проводить транзакции в собственном криптопрофиле в структуре финансового учреждения.

Ключи используются для осуществления входа на платформу

Обратил свое внимание на эти новшества и известнейший финансовый институт страны – Сбербанк.

Чтобы оптимизировать взаимодействие с бизнес-пользователями, им была осуществлена разработка собственной интернет-системы, работающей в режиме онлайн.

Чтобы начать ею пользоваться, человек подает заявление в банковском отделении, далее ему открывают доступ к платформе и персональный токен.

Право применения ключа требует доказательства – посредством оформления и заверения в кредитной организации специального сертификата. Далее он станет вашей персональной подписью электронного типа.

Если же у человека нет желания пользоваться криптоключами для захода в личный кабинет, у него есть право и не брать токен.

В такой ситуации аутентификация транзакций и генерация ключа ЭЦП будет осуществляться лишь посредством смс-уведомлений с кодами, подтверждающими клиентские действия.

Есть мнение, что безопасность в такой ситуации заметно снижается, нежели тогда, когда используется ключ.

Несмотря на это, если вы не работаете с существенными денежными потоками (допустим, являетесь ИП, у которого низкий оборот) – будет достаточно и этого.

Как войти в рассматриваемую нами систему

Благодаря рассматриваемой нами системе возможно проведение финансовых транзакций на дистанционной основе.

Чтобы войти в рассматриваемую нами систему, требуется инструкция генерации ключей. Ее можете скачать с официального сайта. Детальный поэтапный инструктаж делится на две главные стадии – применение токена (чтобы войти в кабинет), оформление соответствующей заявки.

Если вы заходите в структуру в первый раз благодаря токену, придерживайтесь таких пошаговых мероприятий:

  1. Производите соединение электронного ключа с юсб-разъемом своего компьютерного устройства.
  2. Далее произойдет мгновенное открытие перечня файлов ключа. Если что-то пошло не так, можно самостоятельно выбрать из перечня внешних носителей собственный токен.
  3. После этого в меню ключа делается выбор в пользу программных положений tlsapp или start, осуществляется запуск.
  4. Программа открывает браузерное окно – для того, чтобы авторизовать пользователя.
  5. Конверт, который выдается в то же время, что и токен, имеет код доступа. Осуществляете его ввод.

Как только авторизация пройдена, входите в саму систему. Воспользуйтесь своим логином и паролем. Их фиксирует информационный лист, выданный работником банковской организации после изучения заявки на подключение к данной системе.

С какими сложностями может столкнуться пользователь

Если смарт-карта запускается в первый раз, возможно проявление таких сложностей:

  1. Возникают проблемы с открытием браузерного окна. В такой ситуации произведите запуск файла sslgate.
  2. Система не считает токен смарт-картой. Требуется обновление драйвера аппарата.

После того, как пользователь первый раз вошел в систему, он обязан сформулировать запрос на обновление сертификата – чтобы подтвердить, что он имеет право использовать смарт-карту. Данный документ должен быть распечатан в нескольких экземплярах. Подписи проставляют сам клиент, руководитель компании.

Далее его сдают в офис – для одобрения и вторичной выдачи. Появление окна мастера разработки сертификата при первом посещении системы осуществляется в автоматическом порядке. Его можно использовать или же осуществить отдельную подачу запроса на портале кредитной организации. Теперь вы знаете, как создать сертификат.

Каким образом можно получить электронные ключи

Для того чтобы получить ключи, можно использовать самые разные методы:

  1. Сформировать заявку. Для реализации такого метода на практике необходимо выполнить 4 последовательных действия. Образец заполнения сертификата ключа шифрования сбербанк уже заблаговременно зашит Сбербанком при оформлении запроса. Вы просто должны в нужном окне сделать выбор в пользу своего криптопрофиля, внести информацию в поля, посвященные должности и электронной почте.
  2. После осуществляете нажатие кнопки «формирование» (в нижней части формы). Вместе с этими действиями произойдет создание запросов на смену сертификата. Направляете форму в кредитную организацию. И все, нужно просто распечатать все на бумаге.

Как сформировать заявку на сертификат на портале кредитной организации

Запрос на новый сертификат может быть сформирован при помощи соответствующей вкладки. Чтобы подать новый запрос, просто перейдите по специальной кнопке на сайте.

И все, все остальные действия также будут простыми и пошаговыми – система сама вам подскажет, что именно необходимо нажимать. Вносите информацию во все предложенные окна, жмете на кнопку формирования (место расположения – нижняя часть листа), начинаете распечатывать формы.

Теперь вы знаете, каким образом осуществляется замена сертификата. Скажем несколько слов и о его распечатке.

Использование ключа шифрования делает работу в системе более безопасной

Каким образом распечатываются и подаются сертификаты

Для распечатки рассматриваемых нами форм просто нажмите на перечень направленных запросов – на строчку «печать» в контекстном меню.

Важный момент: чтобы гарантировать большую безопасность, отправление сертификатов на почту не практикуется. И выполнять с ними действия можно исключительно в рамках самой системы кредитной организации.

Чтобы подать в банковскую организацию, нужен будет каждый документ в трех экземплярах. До того, как сдавать, проверьте наличие на бумагах вашей подписи, подписи начальника учреждения и печати. В противном случае документы приняты не будут. Как только документация будет подана, специальный центр кредитной организации осуществит выпуск сертификата в электронной форме.

Как подтвердить доступ к электронному ключу

Как только запрос будет обработан, документация подана, смс-сообщение сообщит о готовности сертификата. Чтобы активировать доступ, вам потребуется совершить повторный заход в структуру (воспользовавшись логином и паролем), автоматически активировать все уже на самом портале. При успешной активации пришлют соответствующее уведомление.

Нужно время от времени проводить обновление собственного доступа на использование токена банковской организации. До распечатки сертификата проверьте, чтобы форма запроса на портале была заполнена без ошибок и опечаток.

Если вдруг данные учетной записи будут утеряны, либо пользователя заблокируют по причине истечения временного периода активации, нужно сразу же подать обращение к работникам кредитной организации. Только таким образом можно восстановить собственные права доступа и снова пользоваться системой, без каких бы то ни было ограничений и лимитов.

Таким образом, из нашей статьи вы узнали о том, каким образом можно распечатать сертификат ключа шифрования в системе Сбербанк бизнес онлайн, как выглядит инструкция установки Сбербанк бизнес онлайн.

Источник: https://finansopyt.ru/banki/internet-banking/kak-raspechatat-sertifikat-klyucha-shifrovaniya-v-sberbank-biznes-onlajn.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.