Бланк акт отключения от центрального отопления. Претензия подана. Что дальше? Акт об отсутствии отопления в квартире образец

Содержание

Бланк акт отключения от центрального отопления. Претензия подана. Что дальше? Акт об отсутствии отопления в квартире образец

Бланк акт отключения от центрального отопления. Претензия подана. Что дальше? Акт об отсутствии отопления в квартире образец

В каких случаях можно обратиться с жалобой на некачественное отопление?

Для этого нужно, чтобы температура в помещениях опустилась ниже установленного уровня. Нормативы таковы:

  • самая высокая температура (+25 градусов) должна поддерживаться в ванной комнате;
  • в жилых комнатах температура не должна опускаться ниже +18 градусов, причем в угловых комнатах – не ниже 20 градусов;
  • на кухне температура также не должна быть ниже 18 градусов.

Измерив температуру самостоятельно и придя к выводу о ненадлежащем выполнении компанией ЖКХ своих обязанностей по теплоснабжению, нужно правильно оформить . Он составляется в присутствии представителя ЖКХ (это может быть слесарь ЖЭКа). Чтобы пригласить его к себе, нужно обратиться в управляющую компанию с письменным заявлением.

Для составления акта проверенным измерительным прибором проводят замеры. Градусник устанавливают на расстоянии метра от стен и полутора метров от пола.

Акт температурного режима в квартире является тем официальным документом, который не позволит управляющей компании проигнорировать вашу жалобу. Он необходим и для жалобы в ЖЭК, и для обращения в вышестоящие инстанции.

Претензия в ЖЭК то что нет отопления, составляется по принципам, присущим всем подобным бумагам. Она состоит из шапки, основной части и подписи. В шапке указывают правильное наименование организации, куда подаётся жалоба (Жилкомсервис, управляющая компания, ТСЖ) и данные заявителя (адрес, имя).

Основная часть включает:

Жалоба подписывается заявителем, обязательно ставится дата. Образец жалобы на ЖКХ по отоплению вы найдете в следующем пункте этой статьи.

Как написать жалобу на ЖКХ на отопление: образец акта

Рассмотрим пример жалобы на ЖКХ на отопление, шапка пишется с отступлением на половину страницы, например:

Директору управляющей компании «Наш дом» Иванову В.П.

Адрес Васильковый проезд, д. 17, пом. 4.

От потребителя Петрова А.Г., проживающего по адресу:

192456, г. Иваново, Васильковый проезд, д. 8, кв. 264.

Основную часть можно начать с оснований предоставления услуг данной компанией и общих требований к качеству отопления, например, в такой формулировке:

Согласно договору, заключенному между вашей компанией и мной, собственником квартиры по адресу Васильковый проезд, д. 8, кв. 264, управляющая компания «Наш дом» осуществляет оказание мне коммунальных услуг, в том числе теплоснабжения.

Требования к оказанию услуги теплоснабжения определены Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. №354 , где, в частности, указаны минимально допустимые значения температуры в жилых помещениях. В комнатах и на кухне температура не должна опускаться ниже 18 градусов, в ванной комнате – не ниже 25 градусов.

В нарушение приведенных выше нормативов в моей квартире 19 ноября 2016 года зафиксированы следующие температурные показатели: в комнате площадью 16 кв.м. – +17 градусов, в комнате площадью 14 кв.м. – +17,5 градусов, на кухне – +16,5 градусов, в ванной комнате – + 18 градусов.

Эти данные подтверждаются актом температурного режима, составленным с участием представителя компании «Наш дом» (копия прилагается).

В следующем абзаце укажите свои требования:

Требую устранить нарушения теплоснабжения моей квартиры в течение недели. Также прошу провести перерасчет стоимости коммунальных услуг в соответствии с имевшим место нарушением.

В случае невыполнения моих требований буду обращаться в вышестоящие инстанции и требовать возмещения причиненного ущерба.

В конце претензии ставится подпись с расшифровкой и дата.

Следует распечатать жалобу в двух экземплярах и отнести в компанию ЖКХ.

Там один экземпляр отдаете секретарю. А на втором требуете поставить входящий номер и дату. Этот экземпляр остается вам как гарантия того, что вашу жалобу рассмотрят.

Претензия подана. Что дальше?

После получения вашей жалобы компания ЖКХ должна приступить к устранению нарушений, но если в недельный срок этого не произошло, следует идти дальше – обращаться в контролирующие органы.

В принципе, туда можно обращаться и сразу, не дожидаясь ответа ЖКХ.

Какие органы власти контролируют подачу тепла:

  1. Жилищная инспекция или другой специализированный орган власти в субъекте РФ.
  2. Роспотребнадзор.
  3. Прокуратура.

Эти органы будут рассматривать жалобу в течение месяца, но сам факт обращения туда заставит ЖЭК активизировать свою работу.

Как видите, если плохое отопление застало в расплох, у жильцов есть юридические способы защититься от такой напасти.

Нужно только знать свои права и не бояться действовать, ведь ЖЭК должен служить нам, потребителям, а не просто получать с нас деньги.

Надеемся наша статья вам понравилась, теперь вы знаете как написать жалобу в ЖКХ по поводу отопления.

Причиной

Результатом наблюдения был зафиксирован аварийный разрыв стояка на первом этаже при входе в подъезд. В результате разрыва образовались следы залива потолка, стен и пола на первом этаже, наледь при входе в подъезд.

Акт на отключение системы отопления образец

Поэтому наши читатели часто обращаются к нам с просьбой рассказать о том, как именно можно.

В связи с этим читательница интересуется, как грамотно написать заявления ЖЭКу об отказе от водоснабжения, газа, электроэнергии и других услуг. Ответить на этот вопрос нам помогли юристы юркомпании. Главное – оформить все правильно.

Газ вам должны отключить через 7 дней после подписания заявления (это прописано в Правилах предоставления населению услуг по газоснабжению. Они утверждены Постановлением КМУ от 9. Чтобы снова возобновить подачу газа, света и воды, вам придется снова заключить новый договор с обслуживающей организацией.

Пример оформления акта на осмотр системы теплоснабжения

(наименование организации, должность, ф.

и.о) генерального подрядчика (генсубподрядчика) произвели осмотр в натуре и проверку на тепловой эффект системы водяного (парового) отопления, выполненной (наименование монтажной организации) и составила настоящий акт о нижеследующем: 1. Монтаж выполнен по проекту (наименование проектной организации, шифр чертежей) 2.

В процессе производства работ внесены следующие отступления от проекта 3. Все нагревательные приборы (радиаторы, конвекторы и т.

д.) равномерно прогреваются (на ощупь) по этажам и веткам системы

В результате обследования обнаружено, что стояк системы отопления, проложенный в подъезде №3 по вышеуказанному адресу, расположенный рядом с входом в подъезд, был заморожен. Кроме этого при обследовании обнаружено, что стояк, расположенный рядом с входной дверью в подъезд, не изолирован.

Причиной аварийного замерзания стояка центральной системы отопления послужило длительное стояние низких температур, часто открывающихся наружных дверей и отсутствие изоляции на стояке.

Результатом наблюдения был зафиксирован аварийный разрыв стояка на первом этаже при входе в подъезд.

В результате разрыва образовались следы залива потолка, стен и пола на первом этаже, наледь при входе в подъезд.

В результате обследования комиссия постановила:

Управляющей компании «Путь к успеху» Иванов Иван Альбертович

Прораб текущего ремонта Петров Евгений Михайлович

Мастер текущего ремонта Сидоренко Олег Семенович

житель дома ул. Байкальская, д.33, Довыденко Илья Серафимович

Акт промывки систем отопления

После промывки труб и иного оборудования желательно сделать опрессовку. Эта дополнительная процедура позволит проверить герметичность всей системы и выявить места, где воздух или вода могут выходить наружу. Такие действия не обязательны, но крайне желательны.

Они соответствуют интересам как заказчика, так и исполнителя. По окончании оба смогут убедиться в качестве проведения предыдущего этапа. Выполнение работ фиксирует акт промывки и опрессовки системы отопления.

Образец заявления для отключения от центральных сетей отопления

Прошу выдать разрешение на отключение от сетей ЦО и ГВС квартиру №_______, которая расположена по адресу_________________ и оборудование индивидуального (автономного) отопления и горячего водоснабжения, т. к. Дом стоит на балансе ГКП__________________________. Не возражаю_____________________ Ф.

И. О. Подпись совладельцев заверяю.

Начальник ЖЕК_______________________________ Ф. И. О.

На документе вам обязаны поставить входящий номер, дату и штамп организации. Все должностные лица государственных учреждений должны ответить вам в срок до 30 дней.

Образец претензии Начальнику ЖЭК От проживающего (ей): ПРЕТЕНЗИЯ В соответствии с договором обслуживания, заключенным между мной как собственником квартиры по адресу: , и вашей организацией, мне предоставляются коммунальные услуги, включающие в себя в том числе услуги по теплоснабжению. Я добросовестно выполняю все условия данного договора, своевременно и в полном объеме внося плату, что подтверждается ежемесячными квитанциями. Вы же в нарушение ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» своих обязательств не исполняете: в текущем году с начала отопительного сезона температура воздуха в моей квартире не превышает … градусов, что на … градусов ниже установленного норматива.

Жалоба в управляющую компанию по отоплению: образец

Возьмите неплохой образец обращения, чтобы сэкономить время для чистовой подготовки бумаги. В каждом обращении существуют критичные пункты для данных. Чтобы внести их в соответствии с правилами достаточно уразуметь правила.

Лучше всего реализовать это изучив пример, приведенный в конце. Может быть Вы нашли ошибку или неточность, просим напомнить нам о неточности в заполнив форму в конце страницы. Нужно помнить, что время не стоит на месте и многие документы продолжают быстро становиться устаревшими.

Всегда необходимо проверять актуальность указанных в них ссылок на пункты законодательства. Вполне реально, что нормы уже потеряли актуальность. Мерзнет в доме человек, дай тепло скорее, жэк / статьи / newslab.ru Вообще-то жилищные тресты должны самостоятельно делать перерасчеты в обделенных теплом домах.

Но это скорее из области фантастики.

Как написать жалобу в жкх на отопление: образец и пример составления претензии

Далее следует указать, какие возникли последствия низкого температурного режима: сырость в квартире, холод в квартире вызвал необходимость использования электроотопления, что повлекло за собой перерасход электричества и рост затрат) Указанные доводы подтверждаются следующим:

  1. Зарегистрированным фактом моего обращения и низкой температуре (номер от принял техник УК Иванов И.И.).
  2. Составленным и подписанным актом замера температуры в квартире от № .

На основании изложенного, прошу вас в кратчайшие сроки:

  1. Организовать поставку коммунальной услуги по отоплению надлежащего качества.
  2. Произвести перерасчет стоимости коммунальной услуги по отоплению за 201_года в размере рублей (расчет прилагаю).

В случае неудовлетворения требований я буду вынужден органы по защите прав потребителей, Государственную жилищную инспекцию, суд. Дата, подпись.

Образец заявления в жэк отопление

Акт сдачи выполненных работ Акт приемки выполненных работ Акт приемки выполненных работ форма КС-2 Акт сдачи-приемки выполненных работ по договору Акт сдачи-приемки работ (услуг, продукции) Акт сдачи-приемки научно-технической продукции по договору Приемо-сдаточный акт Акт выполненных работ оказанных услуг Акт выполненных работ транспортные услуги Акт выполненных работ в строительстве Акт выполненных работ аренда помещения Аварийный акт Акт ареста и изъятия денежных средств Акт ввода в эксплуатацию Акт взаимозачета, образец заполнения Акт взвешивания товаров Акт возврата имущества Акт изъятия Акт вскрытия Акт вскрытия и осмотра жилого дома Акт вскрытия помещения Акт вскрытия упаковок (конвертов) Акт вскрытия посылки Акт выездной (налоговой) проверки ИП Акт выездной (налоговой) проверки

Источник: https://traffgui.ru/blank-akt-otklyucheniya-ot-centralnogo-otopleniya-pretenziya-podana.html

Акт отключения центрального отопления образец. Акт об отсутствии отопления в квартире образец. Жалоба по отоплению на управляющую компанию: образцы документов с инструкцией

Бланк акт отключения от центрального отопления. Претензия подана. Что дальше? Акт об отсутствии отопления в квартире образец

В соответствии с правилами полного и (или) частичного режима ограничения потребления электроэнергии, утв. Постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 №442, при введение ограничения режима потребления электроэнергии (в т.ч.

отключения электроэнергии за неуплату), исполнитель введения ограничения (если это юридическое лицо или предприниматель или житель частного дома, то исполнитель это представители электросети, если это житель многоквартирного жилого дома – то это представители управляющей компании или ТСЖ) обязаны составить акт об отключении электроэнергии.

Его образец приведен в конце страницы. При этом, утвержденной формы акта об отключении электроэнергии не существует. Поэтому такой документ может быть составлен в свободной форме. Вместе с тем, при заполнении бланка об отключении электроэнергии, необходимо в обязательном порядка включать следующие сведения (в соответствии с п.

12 правил полного и (или) частичного режима ограничения потребления электроэнергии, утв. Постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 №442):

1. Вид отключения электроэнергии (полное или частичное);

2. Дата и время отключения;

ОБРАЗЕЦ АКТА ОБ ОТКЛЮЧЕНИИ ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ (акт об полном или частичном введении ограничения поставок электрической энергии).

Дата, место составления

Акт составлен в присутствии представителей потребителя__________________________________(ФИО), представителей электросетевой компании (гарантирующего поставщика)________________________________.

Настоящий акт подтверждает, что с ___ч________201 г. было произведено полное (частичное) ограничение поставок электроэнергии, выполненное путем ______________(указать способ) по адресу потребителя______.

Показания приборов учета на момент введения ограничения следующие______________(номер электросчетчика).

На документе вам обязаны поставить входящий номер, дату и штамп организации. Все должностные лица государственных учреждений должны ответить вам в срок до 30 дней.

Образец претензии Начальнику ЖЭК От проживающего (ей): ПРЕТЕНЗИЯ В соответствии с договором обслуживания, заключенным между мной как собственником квартиры по адресу: , и вашей организацией, мне предоставляются коммунальные услуги, включающие в себя в том числе услуги по теплоснабжению. Я добросовестно выполняю все условия данного договора, своевременно и в полном объеме внося плату, что подтверждается ежемесячными квитанциями. Вы же в нарушение ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» своих обязательств не исполняете: в текущем году с начала отопительного сезона температура воздуха в моей квартире не превышает … градусов, что на … градусов ниже установленного норматива.

Отказываемся от отопления в квартире. Акт об отсутствии отопления в квартире образец

Бланк акт отключения от центрального отопления. Претензия подана. Что дальше? Акт об отсутствии отопления в квартире образец

Геннадий Тихонов

Написано статей

Все граждане, оплачивая коммунальные услуги, рассчитывают на получение качественного ресурса. Однако обслуживание в сфере ЖКХ сегодня оставляет желать лучшего.

Особенно неприятно, когда в холодное время года в жилых помещениях отсутствует нормальная система отопления, за которую вы заплатили. Важно понимать, какая температура должна быть в квартире в холодное время года.

Если показатели в системе не соответствуют норме, необходимо жаловаться в компетентные структуры.

Как составить образец жалобы, знают не все. Именно поэтому эффективным решением в такой ситуации станет обращение к опытному юристу.

Только квалифицированный специалист знает, какой должна быть температура системы отопления в жилых помещениях, как составить акт об отсутствии тепла и грамотно подать его в надзорные инстанции.

Эксперты ответят на любые вопросы граждан, помогут с подготовкой документации, разъяснят им права и обязанности, что позволит избежать распространенных ошибок при обжаловании и не допустить, чтобы дело было спрятано в «долгий ящик».

На нашем сайте круглосуточно работают компетентные юристы. Эксперты дистанционно изучат вопрос и оперативно предоставят индивидуальное решение о том, как добиться нормальной температуры в квартире зимой. Также консультанты помогут скачать или составить бланк жалобы. Связаться с профессионалами можно через электронную форму на сайте и в телефонном режиме.

Юридические консультации в онлайн-формате позволяют россиянам получить эффективные рекомендации, не выходя из дома, сэкономив собственное время, силы и денежные средства.

Нормы отопления в квартире

На законодательном уровне закреплены нормы температуры системы отопления в жилых помещениях. Оптимальным показателем в квартире считается 18 градусов Цельсия. Допустимы отклонения в большую или меньшую сторону на 2 градуса. Также в законодательстве и различных актах правительства оговаривается возможность отсутствия тепла, но перерывы должны быть непродолжительными.

В течение месяца отсутствие нужной температуры в жилых помещениях не должно превышать 24 часов в месяц. Если в доме нет тепла более суток, необходимо обращаться в контролирующие инстанции и добиваться восстановления системы отопления.

Если температура в квартире ниже необходимых показателей, граждане вправе требовать перерасчета стоимости коммунальных услуг.

Снизить размер оплаты обязаны на 0,15% от установленного тарифа за каждый день неработающей системы отопления. Когда отсутствует тепло, необходимо изначально установить причины нарушения коммуникаций. Для этого необходимо позвонить в диспетчерскую службу управляющей компании.

Специалист разъяснит, почему в жилых помещениях холодно, когда восстановится оптимальная температура в квартире.

Работы по опрессовке отопления в жилых помещениях коммунальщики должны проводить раз в год после окончания отопительного сезона. Технологию и оборудования для опрессовки имеют только профессионалы, самостоятельно провести процедуру будет невозможно.

Причин холодных батарей может быть несколько, чаще всего они связаны с аварией на центральной магистрали или неполадками непосредственно в квартире.

Следует вызвать специалиста, который проверит работу системы в доме, возможно, в помещении давно не проводили опрессовки, что привело к спаду давления в системе. Эксперт проверит оборудование, выявит причины нарушения и устранит их.

Возможно, понадобится внеплановое проведение опрессовки. Если поломка не в доме, ждать тепла придется долго.

Жалобы на отсутствие отопления в жилых помещениях

Причиной

Результатом наблюдения был зафиксирован аварийный разрыв стояка на первом этаже при входе в подъезд. В результате разрыва образовались следы залива потолка, стен и пола на первом этаже, наледь при входе в подъезд.

Бланк акт отключения от центрального отопления. Куда и зачем предоставляется бланк акта об отключении электроэнергии после написания? Акт об аварийном замерзании системы отопления в многоэтажном доме

Бланк акт отключения от центрального отопления. Претензия подана. Что дальше? Акт об отсутствии отопления в квартире образец

В последние годы наблюдается устойчивая тенденция среди владельцев жилья в многоквартирных домах перейти на автономные варианты теплоснабжения.

Увеличившиеся финансовые возможности собственников квартир позволяют сегодня обеспечить отопление в квартире на совершенно ином, более высоком техническом уровне.

Этому в немалой степени способствуют появившиеся автономные приборы и агрегаты, обладающие высокой эффективностью и экономичностью.

Стремление сделать свою квартиру абсолютно независимой от централизованного теплоснабжения вполне понятно и объяснимо. Нередко качество работы системы отопления в зимний период оставляет желать лучшего. Еле теплые батареи, когда за окном лютует зима, необоснованные финансовые расходы – реальные предпосылки для того, чтобы полностью отказаться от отопления в квартире.

Альтернативные варианты отопления. Реальность и последствия этого шага

Основной аргумент, которым руководствуется владелец квартиры, пожелавший отключиться от теплоцентрали и сделать в своем доме автономное отопление – независимость. Для нашей страны характерной особенностью является быстрая смена сезонов.

Лето заканчивается быстро, тепло, накопленное в домах за теплый период, быстро улетучивается. Для многих из нас состояние ожидания, когда официально начнется отопительный сезон, связано с дискомфортом.

До даты включения централизованного отопления еще достаточно много времени, а в квартире уже холодно и не уютно. Выход есть, и он просто напрашивается.

Свой автономный котел способен решить такие проблемы раз и навсегда.

Но как , чтобы самостоятельно принимать решения когда, сколько и за что платить? Все эти вопросы требуют тщательного анализа и грамотного подхода. Основная проблема – огромная бюрократическая работа.

Чтобы раз и навсегда отказаться от услуг региональной энергетической компании, потребуется масса разрешений и сопутствующей документации.

Законодательство в данном случае занимает нейтральную, двоякую позицию. С одной стороны, Закон не запрещает нам отказаться от услуг централизованного теплоснабжения, однако само отключение влечет за собой массу юридических формальностей.

Сложности для жильцов, которые готовы поставить у себя дома автономное отопление, связаны с техническими нюансами благоустройства многоквартирных домов. Что бы стало понятнее, можно представить свой дом в разрезе. Многочисленные трубы, стояки, змеевики, радиаторы, запорная арматура и счетчики учета тепла представляют собой единую сложную сеть.

С теоретической точки зрения отключиться можно, однако, с технической стороны – это настоящая инженерно-техническая проблема.

Любое несанкционированное вмешательство в систему может привести к нарушению работоспособности всего комплекса в целом. Выключение одной квартиры из единой системы отопления потребует проведения переоборудования всей сети и связано с большим объемом инженерно-технических работ.

Важно! Все расходы по проведению реконструкции и реорганизации системы централизованного отопления многоквартирного дома, связанные с отключением от отопления одного абонента, ложатся на его плечи.

Вся система в соответствии с нормами законодательства является частью единого имущественного комплекса, который относится к многоквартирному дому. Состав имущества жилого здания, его функциональность и работоспособность определяется собственниками жилья.

Напрашивается вывод – решения о внесении изменений в систему централизованного отопления принимается коллегиально. Такое требование четко прописано в Жилищном Кодексе. Отключение одной квартиры решение индивидуальное.

Однако самовольное отключение без получения соответствующих разрешений и согласований, преследуется по закону. В отдельных случаях такие действия со стороны владельца квартиры, могут квалифицироваться как уголовное преступление.

Любые работы, касающиеся инженерных сетей в многоквартирном доме, должны выполнять специалисты, руководствуясь соответствующими разрешениями, техническим заданием и проектом.

Решение принято. Как отключиться от теплоцентрали

Отталкиваться в данном случае необходимо от положений, прописанных в «Правилах предоставления услуг по централизованному водо- и теплоснабжению», которые утверждены Постановлением Правительства. В соответствии с правилами вы имеете право отказаться от услуг энергетической компании в поставке тепла и горячей воды.

Порядок отказа основан на положениях существующего договора между собственником квартиры и компанией – поставщиком тепла. Любой договор можно расторгнуть. Истинные или фиктивные причины для расторжения договора на поставку горячей воды и отопления всегда можно найти.

На сегодняшний день большинство компаний, работающих на рынке теплоснабжения, систематически нарушают договорные условия, не говоря уже о пренебрежении существующими санитарными нормами и правилами.

Вы решили отказаться от централизованного отопления, тогда вас ждет следующее:

  • осуществить за свой счет и своими силами переоборудование системы для обеспечения смежных жилых помещений отоплением и горячим водоснабжением в полном объеме;
  • выполнить работы по возобновлению нормальной работы в смежных квартирах систем вентиляции и водоотвода.

Источник: https://www.kkz24.ru/raznoe/blank-akt-otklyucheniya-ot-centralnogo-otopleniya-kuda-i-zachem-predostavlyaetsya-blank-akta-ob-otklyucheni/

Как правильно написать заявление по отоплению в управляющую компанию (образец)

Бланк акт отключения от центрального отопления. Претензия подана. Что дальше? Акт об отсутствии отопления в квартире образец

Отопительный сезон для жильцов многоквартирного дома очень часто превращается в настоящий кошмар. Некачественное предоставление услуг ЖКХ, управляющей компанией, ЖЭУ, ЖЭКом карается по закону. Что делать, если отопление плохое и температура в доме низкая.

А если отопления вообще нет, хотя его еще не должны были отключить (или наоборот, должны были уже включить)? Как правильно писать жалобу и куда ее писать, если в квартире холодно? В ЖЭУ или в ЖКХ, в управляющую компанию или в ЖЭК? Кто должен ремонтировать прорвавшееся отопление? Какие нормы устанавливает СанПин в отношении подачи тепла в жилые помещения? Как доказать некачественное оказание услуг и, что в квартире действительно было холодно? В чем причина того, что отопление жилых помещений многоквартирного дома плохое и кто должен производить замену старых батарей?

И еще миллион вопросов на данную тему, на которые хотелось бы получить ответы как собственникам квартир, так и арендодателю и квартирантам. Не нужно мерзнуть и бояться. Пишите жалобы и претензии в организацию, занимающуюся обслуживанием вашего многоквартирного жилого дома.

Ведь отсутствие отопления автоматически делает ваш дом нежилым. Если результата от обращения к сотрудникам ЖКХ нет, обращайтесь в жилищную инспекцию, в Роспотребнадзор, прокуратуру или суд.

Самое главное знать, как правильно провести экспертизу и составить акт о том, что температура в квартире действительно низкая в течение продолжительного времени.

Для того чтобы добиться действительно действенных результатов от жалобы/претензии, предварительно получите консультацию юристов, практикующих в сфере жилищного законодательства на нашем портале совершенно бесплатно.

Причины предоставления услуг ненадлежащего качества

Почему не держится нормальная температура в квартире? Измениться ли что-то, если периодически ремонтировать отдельные участки системы отопления? Куда девается тепло? Большинство домов были построены много лет назад. Тогда же и ставились батареи.

По какому принципу радиаторы дают тепло? По ним проходит горячая вода, которая нагревает батареи, а те, в свою очередь, делятся им с пространством жилых помещений. В составе воды имеются различные вещества (химические соли в том числе). Они постепенно заполняют систему, оседая внутри батарей радиатора.

Соответственно объем горячей воды в системе уменьшается, и батареи отдают все меньше и меньше тепла. Как результат в квартире становится холодно и в адрес управляющей компании, ЖЭКа, ЖКХ, ЖЭУ, Роспотребнадзора и прокуратуры начинают разлетаться заявления, жалобы и претензии.

И тут встает вопрос, а кто должен производить замену радиаторов? Может ли собственник рассчитывать на предоставление подобных услуг от ЖКХ или ЖЭКа? Можно ли делать ремонт системы отопления самостоятельно? Конечно, никто не купит вам радиаторы и не поставит в квартире за счет ЖКХ.

Если, конечно, данные пункт не прописан в договоре обслуживания дома и на подобные нужды не собирались деньги.

Необходимо знать о том, что если вы решили делать замену системы отопления в квартире, необходимо получить разрешение. Дело в том, что если вы добавите количество батарей в радиаторе, то объем воды в системе увеличиться, соответственно у вас будет теплее. Но при этом, температура жилых помещений, следующих за вашей квартирой, понизится.

Они начнут выяснять, куда из их дома девается тепло. Станут писать претензии и жалобы в управляющую компанию, в ЖЭК и ЖКХ. Будет проведена независимая экспертиза и обнаружится, что проблема не в оказании услуг ненадлежащего качества, а вашей самодеятельности. На собственника, а в случае с квартирантами, на арендодателя наложат штраф и заставят вернуть все в первоначальное состояние.

Претензия о предоставлении услуг ненадлежащего качества

Образец претензии на низкую температуру в доме или на требование перерасчета платы за отопление из-за предоставления услуг ненадлежащего качества вы можете скачать на нашем сайте. Давайте более подробно разберем, что же все-таки в ней должно быть написано в обязательном порядке.

В шапке вы указываете, кому пишите и свои данные. Необходимо указать не только реквизиты организации, куда отправится заявление, но и данные ответственного лица. Чаще всего претензия пишется на имя руководителя управляющей компании или ЖЭКа.

Также помните, что заявителем является тот человек, который заключал договор обслуживания. Если вы решили не писать заявление, а просто позвонить, то будьте готовы к тому, что это не работает и проблема качества отопления жилых помещений решена не будет.

В основной части в первую очередь прописываете, под каким номером был заключен договор обслуживания и дату его заключения.

Затем кратко, но подробно, без лишних домыслов, описываете суть проблемы:

  • пишите, какие нормы по температуре в доме должны соблюдаться согласно нормам СанПин и СНиП;
  • согласно составленному заранее акту пишите, как работает отопление по факту (дата, время, температура – можете даже замерить температуру воды в батареях);
  • если отопления помещений вообще нет или не было определенный период времени, указываете этот промежуток;
  • если проводилась независимая экспертиза, прикладываются результаты данной экспертизы к претензии, так же как и акт о том, как фактически работает система отопления;
  • указываете, какие пункты договора и нормы СанПин и СНиП (а также иные нормы законодательства) были нарушены и, какая ответственность за это грозит поставщику теплоснабжения;
  • высказываете свои требования и предположительный порядок действий от организации, в которую вы пишете.

Помните, что мгновенно никакой реакции не будет. Ваша претензия будет рассмотрена в соответствии с законом о порядке рассмотрения подобных обращений от граждан. Выясните, в какие дни работает ЖЭК, ЖЭУ, ЖКХ (в общем, куда вы писали) и ожидайте результата.

Нормы и перерасчет платы за теплоснабжение

Законодательство устанавливает определенные нормативы, которым должно соответствовать предоставление услуг отопления жилых помещений (в т.ч. СанПин). Нарушение этих норм является нарушением прав человека и грозит управляющей компании наказанием.

Недостаточная температура воды в батарее приводит к тому, что дома становиться холодно. За то время, когда дома было холодно можно сделать перерасчет платы за коммунальные услуги.

Постановление 354 устанавливает следующие нормы для температуры в квартире, когда за окнами мороз тридцать градусов:

  • в центральных комнатах восемнадцать градусов;
  • в кухне восемнадцать градусов;
  • совмещенный санузел или ванная комната – двадцать пять градусов;
  • в угловых комнатах двадцать градусов.

При температурах на улице холоднее, чем 31 градус температура в комнатах квартиры должна повышаться на два градуса соответственно. Но вы не сможете сделать перерасчет платы за отопление дома, если у вас недостаточно тепло в туалете. Нормы и требования СНиП и СанПин на туалетные комнаты не распространяются.

К нормам по отоплению также относят и наличие горячей воды. Вода в кране должна быть в пределах 65 – 75 градусов. Ночью допускается изменение температуры воды на пять градусов, а днем только на три.

За отсутствие горячей воды также можно сделать перерасчет платы за коммунальные услуги. Если вода, которая должна быть горячей, всего сорок градусов, за нее нужно платить по расценкам холодной воды.

Перерасчет платы за отопление также может понадобиться, если человек подолгу не находится дома (к примеру, работает вахтовым методом). Для этого в обслуживающую компанию необходимо написать заявление.

Акт и экспертиза

Если температура воздуха в квартире явно не дотягивает до нормы, прежде чем жаловаться, этот факт необходимо зафиксировать. Сделать это можно двумя способами. Пригласить специалистов из управляющей компании.

Или самостоятельно в присутствии трех свидетелей – жильцов этого же дома и председателя совета жильцов. Составления акта при свидетелях будет законным, если исполнитель не приехал в течение двух часов после заявки от собственника.

Если возникают разногласия по ходу проверки качества предоставляемых услуг, может быть проведена дополнительная экспертиза с привлечением специалистов.

Экспертиза может быть проведена по требованию собственника или исполнителя услуг в любой момент. Хотя перерасчет платы можно сделать только один раз в году.

Но проведение экспертизы и составление акта о некачественном предоставлении услуг может понадобиться не только для перерасчета суммы коммунальных платежей, но и для написания претензии в организацию, с которой заключен договор обслуживания.

На нашем сайте вы можете найти образец претензии к обслуживающей ваш дом экспертизе, нормы СанПина, и иные нормативно – правовые документы, необходимые гражданам в повседневной жизни. А также получить консультацию юристов с большим опытом работы.

12 Комментариев

Источник: http://PravPotrebitel.ru/zhkh/net-otopleniya-kuda-zhalovatsya.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.